YC保险大连分公司管理沟通案例研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第8页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第8-10页 |
| 2 案例 | 第10-21页 |
| 2.1 公司基本情况 | 第10-12页 |
| 2.1.1 公司简介 | 第10页 |
| 2.1.2 组织架构 | 第10-11页 |
| 2.1.3 人员情况 | 第11-12页 |
| 2.2 管理沟通现状 | 第12-16页 |
| 2.2.1 主要沟通机制 | 第12-13页 |
| 2.2.2 现状一“国企”真的稳定么 | 第13-14页 |
| 2.2.3 现状二沟通的渠道顺畅么 | 第14-16页 |
| 2.2.4 现状三反馈得到落实了么 | 第16页 |
| 2.3 问卷调查 | 第16-21页 |
| 2.3.1 关于基本信息 | 第16-19页 |
| 2.3.2 关于管理沟通 | 第19-21页 |
| 3 案例分析 | 第21-30页 |
| 3.1 管理沟通基础理论 | 第21-24页 |
| 3.1.1 管理沟通的内涵 | 第21页 |
| 3.1.2 管理沟通的要素 | 第21-22页 |
| 3.1.3 管理沟通的类型 | 第22-24页 |
| 3.2 主要问题 | 第24-30页 |
| 3.2.1 管理理念不清晰 | 第24-26页 |
| 3.2.2 沟通渠道不顺畅 | 第26-27页 |
| 3.2.3 沟通要素不完整 | 第27页 |
| 3.2.4 沟通制度不健全 | 第27-28页 |
| 3.2.5 沟通主体不胜任 | 第28-30页 |
| 4 对策与建议 | 第30-37页 |
| 4.1 转变理念借鉴行业标杆经验 | 第30-31页 |
| 4.2 加强人资管理打通沟通渠道 | 第31-32页 |
| 4.3 反馈落实补充沟通要素 | 第32-34页 |
| 4.4 执行制度保障沟通顺畅 | 第34-35页 |
| 4.5 增加培训提高胜任能力 | 第35-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-43页 |
