| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.1.1 办公自动化与信息化建设 | 第8-9页 |
| 1.1.2 互联网与移动终端的发展 | 第9-10页 |
| 1.1.3 协同办公平台的可用性需要新的突破 | 第10-11页 |
| 1.2 研究对象的界定 | 第11-13页 |
| 1.2.1 情感体验 | 第11页 |
| 1.2.2 办公流程 | 第11-12页 |
| 1.2.3 可用性评估 | 第12页 |
| 1.2.4 研究内容及框架 | 第12-13页 |
| 1.3 研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3.1 情感体验的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 协同办公的研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.3 可用性评估的研究现状 | 第16-17页 |
| 1.4 研究创新点与意义 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究创新点 | 第17页 |
| 1.4.2 研究目的 | 第17页 |
| 1.4.3 研究意义 | 第17-19页 |
| 第2章 情感体验的理论基础及方法 | 第19-30页 |
| 2.1 情感体验的基本概念 | 第19-23页 |
| 2.1.1 情感体验 | 第19-21页 |
| 2.1.2 情感测量方法和情感模型 | 第21-22页 |
| 2.1.3 情感体验的指标权重 | 第22-23页 |
| 2.2 情感体验的特征及常用研究方法 | 第23-25页 |
| 2.2.1 情感体验的特征 | 第23-24页 |
| 2.2.2 情感体验的常用研究方法 | 第24-25页 |
| 2.3 主要办公流程的可用性情感模型建构 | 第25-30页 |
| 2.3.1 情感需求的分析 | 第25页 |
| 2.3.2 情感体验的识别 | 第25-26页 |
| 2.3.3 情感量表的构建 | 第26-27页 |
| 2.3.4 情感模型的建立 | 第27-30页 |
| 第3章 中小企业协同办公平台可用性评估指标体系的构建 | 第30-38页 |
| 3.1 主流中小企业移动协同办公平台主要任务流程与特征 | 第30-32页 |
| 3.1.1 中小企业常用的主要任务流程 | 第30页 |
| 3.1.2 主要任务流程的一般特征 | 第30页 |
| 3.1.3 情感体验与主要任务流程的匹配 | 第30-32页 |
| 3.2 中小企业协同办公平台的可用性评估 | 第32-33页 |
| 3.2.1 中小企业协同办公平台的可用性 | 第32-33页 |
| 3.2.2 中小企业协同办公平台的可用性评估 | 第33页 |
| 3.3 构建中小企业协同办公平台的可用性评估指标体系 | 第33-38页 |
| 3.3.1 构建中小企业协同办公平台的可用性指标体系原则 | 第33-34页 |
| 3.3.2 中小企业协同办公平台可用性评估方法的选取 | 第34-35页 |
| 3.3.3 中小企业协同办公平台可用性评估指标的确定 | 第35页 |
| 3.3.4 中小企业协同办公平台可用性评估指标权重的设定 | 第35-36页 |
| 3.3.5 中小企业协同办公平台可用性评估体系的构建 | 第36-38页 |
| 第4章 基于情感体验的中小企业协同办公的平台可用性测试 | 第38-44页 |
| 4.1 可用性测试简介及步骤 | 第38-39页 |
| 4.1.1 可用性测试的方法 | 第38页 |
| 4.1.2 可用性测试的特征 | 第38页 |
| 4.1.3 基于情感体验的中小企业协同办公的可用性测试步骤 | 第38-39页 |
| 4.2 可用性测试用户角色的确立 | 第39-40页 |
| 4.2.1 任务目标的确定 | 第39页 |
| 4.2.2 招募用户画像 | 第39页 |
| 4.2.3 测试用户性格分析 | 第39-40页 |
| 4.3 可用性测试过程 | 第40页 |
| 4.4 被测试用户的初始情感 | 第40-41页 |
| 4.5 可用性测试过程 | 第41-44页 |
| 第5章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 5.1 本研究的结论 | 第44页 |
| 5.2 展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间主要科研成果 | 第54页 |
