腾邦旅游集团成都分公司发展战略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究方法及思路 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.2.2 研究内容与框架 | 第13-15页 |
| 1.3 论文相关理论介绍 | 第15-18页 |
| 1.3.1 战略管理的起源及发展 | 第15-16页 |
| 1.3.2 相关文献综述 | 第16页 |
| 1.3.3 小结与启示 | 第16-18页 |
| 第二章 TB公司的外部环境分析 | 第18-34页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第18-25页 |
| 2.1.1 政治环境 | 第18-19页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第19-22页 |
| 2.1.3 社会环境 | 第22-23页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第23-24页 |
| 2.1.5 宏观环境分析小结 | 第24-25页 |
| 2.2 行业环境分析 | 第25-33页 |
| 2.2.1 旅游行业发展现状及趋势 | 第25-28页 |
| 2.2.2 行业竞争分析 | 第28-32页 |
| 2.2.3 行业环境分析小结 | 第32-33页 |
| 2.3 外部环境分析小结 | 第33-34页 |
| 第三章 TB公司的内部环境分析 | 第34-51页 |
| 3.1 TB公司发展情况概述 | 第34-39页 |
| 3.1.1 TB公司的背景 | 第34-35页 |
| 3.1.2 TB公司的产品及业务流程情况 | 第35-39页 |
| 3.2 TB公司的内部资源分析 | 第39-45页 |
| 3.2.1 人力资源情况 | 第39-41页 |
| 3.2.2 市场营销资源与市场结构 | 第41-44页 |
| 3.2.3 供应商资源 | 第44页 |
| 3.2.4 客户资源 | 第44-45页 |
| 3.3 经营状况分析 | 第45-50页 |
| 3.3.1 盈利能力 | 第45-47页 |
| 3.3.2 成长能力 | 第47-49页 |
| 3.3.3 运营能力 | 第49-50页 |
| 3.4 内部环境分析小结 | 第50-51页 |
| 第四章 战略定位与选择 | 第51-61页 |
| 4.1 TB公司战略的制定 | 第51-55页 |
| 4.1.1 外部因素综合评价 | 第51-52页 |
| 4.1.2 内部因素综合评价 | 第52-53页 |
| 4.1.3 SWOT矩阵定性分析 | 第53-55页 |
| 4.2 TB公司的战略的选择 | 第55-59页 |
| 4.2.1 SWOT战略四边形 | 第55-56页 |
| 4.2.2 QSPM矩阵分析 | 第56-58页 |
| 4.2.3 TB公司愿景使命和战略目标 | 第58-59页 |
| 4.3 本章小结 | 第59-61页 |
| 第五章 TB公司的战略实施与保障措施 | 第61-72页 |
| 5.1 战略的实施 | 第61-63页 |
| 5.1.1 加强人才队伍建设 | 第61页 |
| 5.1.2 积极开拓市场 | 第61页 |
| 5.1.3 完善组织结构 | 第61-62页 |
| 5.1.4 发展上下游战略联盟 | 第62-63页 |
| 5.2 战略的保障措施 | 第63-72页 |
| 5.2.1 建立产品库,扩充产品线路 | 第63-65页 |
| 5.2.2 STP战略分析寻找细分市场 | 第65-68页 |
| 5.2.3 薪资结构调整方案 | 第68-69页 |
| 5.2.4 加强客户关系管理 | 第69-70页 |
| 5.2.5 客户服务增强互动关系 | 第70-71页 |
| 5.2.6 流程优化提升服务效率 | 第71-72页 |
| 第六章 结论 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 附录 | 第76-78页 |
| 附件1 公务出行访问操作流程 | 第76-77页 |
| 附件2 公务出行访问需求采集表 | 第77-78页 |
