湖南新龙超市业务流程再造研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-18页 |
| ·企业流程再造的基本理论 | 第12-13页 |
| ·企业流程的过程及定义 | 第13-14页 |
| ·企业流程再造的原则 | 第14-15页 |
| ·企业流程再造的工具 | 第15-18页 |
| ·论文的研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 湖南新龙超市的业务流程及现状描述 | 第19-33页 |
| ·湖南新龙超市现状描述 | 第19页 |
| ·湖南新龙超市的业务流程及现状描述 | 第19-31页 |
| ·现有新产品采购引入流程的系统描述 | 第19-21页 |
| ·现有商品配送业务流程的系统描述 | 第21-23页 |
| ·现有门店盘点作业流程的系统描述 | 第23-26页 |
| ·现有供应商结算流程的系统描述 | 第26-27页 |
| ·现有供应商业务合同签订流程的系统描述 | 第27-29页 |
| ·现有DM 促销管理流程的系统描述 | 第29-31页 |
| ·湖南新龙超市发展战略 | 第31-33页 |
| ·湖南新龙超市的发展方向 | 第31-32页 |
| ·湖南新龙超市的发展规划 | 第32页 |
| ·业务流程再造服务于发展战略 | 第32-33页 |
| 第3章 湖南新龙超市业务流程再造过程 | 第33-48页 |
| ·确定企业流程再造的使命和目标 | 第33页 |
| ·组建流程再造团队和配置人员 | 第33-34页 |
| ·设计企业新业务流程 | 第34-48页 |
| ·新产品采购引入流程的设计 | 第34-36页 |
| ·商品配送业务流程的设计 | 第36-39页 |
| ·门店盘点作业流程的设计 | 第39-41页 |
| ·供应商结算流程的设计 | 第41-43页 |
| ·供应商业务合同签订流程的设计 | 第43-45页 |
| ·DM 促销管理流程的设计 | 第45-48页 |
| 第4章 湖南新龙超市新业务流程的实施与保障 | 第48-54页 |
| ·新业务流程的实施 | 第48-51页 |
| ·新流程实施的时机 | 第48页 |
| ·新流程实施的人员 | 第48-49页 |
| ·新流程的愿景 | 第49页 |
| ·新流程实施的技术手段 | 第49页 |
| ·新流程实施的供应商 | 第49-50页 |
| ·新流程实施的测试 | 第50页 |
| ·新流程实施的评估 | 第50-51页 |
| ·新业务流程的保障 | 第51-52页 |
| ·各项资源支持的保障 | 第51页 |
| ·调整激励机制来保障 | 第51-52页 |
| ·业务流程再造效果 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
