| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-10页 |
| ·电力市场国内外研究动态 | 第10-11页 |
| ·论文研究的对象与思路 | 第11-13页 |
| 第2章 电力市场营销概论 | 第13-16页 |
| ·市场营销学的产生和发展 | 第13-14页 |
| ·电力市场营销 | 第14页 |
| ·电力营销的特点 | 第14-15页 |
| ·电力市场营销组合策略 | 第15-16页 |
| 第3章 AA 供电公司电力营销现状及存在的问题 | 第16-25页 |
| ·AA 供电公司概况 | 第16-17页 |
| ·2010 年电网基本情况 | 第16-17页 |
| ·2010 年各项指标完成情况 | 第17页 |
| ·电力营销概况及近几年供、售电量分析 | 第17-19页 |
| ·近几年供、售电量分析 | 第17-18页 |
| ·分类电量完成情况分析 | 第18-19页 |
| ·电力消费特点 | 第19页 |
| ·营销管理中存在的问题 | 第19-25页 |
| ·电能质量问题 | 第20页 |
| ·渠道问题 | 第20-21页 |
| ·电价问题 | 第21-22页 |
| ·电费收缴问题 | 第22-23页 |
| ·供电服务问题 | 第23页 |
| ·缺乏有效的营销策略 | 第23-25页 |
| 第4章 AA 供电公司电力营销市场分析预测及 STP 战略制定 | 第25-40页 |
| ·电力营销 SWOT 分析 | 第25-28页 |
| ·优势分析（Strengths） | 第25-26页 |
| ·劣势分析（Weaknesses） | 第26页 |
| ·机会分析（Opportunities） | 第26-27页 |
| ·威胁分析（Threats） | 第27-28页 |
| ·电力市场需求状况和发展趋势预测分析 | 第28-37页 |
| ·三次产业及居民社生活用电预测分析 | 第29-32页 |
| ·供电量、供电负荷预测 | 第32-37页 |
| ·电力营销 STP 战略 | 第37-40页 |
| ·电力营销市场细分 | 第37-38页 |
| ·电力营销目标市场确立 | 第38页 |
| ·电力营销市场定位 | 第38-40页 |
| 第5章 AA 供电公司电力营销策略的选择与实施 | 第40-52页 |
| ·营销策略总体框架图 | 第40页 |
| ·树立电力市场营销观念 | 第40-41页 |
| ·市场拓展策略 | 第41-42页 |
| ·突出同业对标 | 第41-42页 |
| ·积极开拓市场 | 第42页 |
| ·规范电力市场管理 | 第42页 |
| ·渠道畅通策略 | 第42-43页 |
| ·加大电网建设投入 | 第42页 |
| ·逐步改造供电“卡口”线路及低电压问题 | 第42-43页 |
| ·加大迎峰度夏、度冬工程改造 | 第43页 |
| ·电能价格策略 | 第43-44页 |
| ·分时电价策略 | 第44页 |
| ·功率因数调整电费策略 | 第44页 |
| ·电价执行策略 | 第44页 |
| ·电费回收策略 | 第44-46页 |
| ·大客户分期结算及预购电政策 | 第45页 |
| ·大力推广“银行代扣电费”业务 | 第45页 |
| ·完善考核制度 | 第45-46页 |
| ·实施多种手段催费 | 第46页 |
| ·节能降耗策略 | 第46-47页 |
| ·抓好电网高损环节改造 | 第46页 |
| ·强化线损“四分”管理 | 第46-47页 |
| ·加强营业管理 | 第47页 |
| ·规范管理策略 | 第47-49页 |
| ·规范内部管理 | 第47页 |
| ·加强用电报装管理 | 第47-48页 |
| ·“大客户经理制”管理 | 第48页 |
| ·加快采集系统实用化进程 | 第48页 |
| ·推进营销稽查监控中心建设 | 第48-49页 |
| ·电力增供扩销策略 | 第49-50页 |
| ·重视电力需求侧管理 | 第49页 |
| ·培育和挖掘潜力市场 | 第49页 |
| ·利用网络开展营销与服务 | 第49-50页 |
| ·优质服务策略 | 第50-52页 |
| ·注重宣传引导 | 第50页 |
| ·品牌建设推进优质服务 | 第50页 |
| ·优质服务助力经济发展 | 第50-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-54页 |
| ·本文主要结论 | 第52-53页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |