| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-10页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8页 |
| ·研究思路与方法 | 第8-9页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| 第2章 外包及信息技术外包管理的理论概述 | 第10-20页 |
| ·外包及外包管理基本理论 | 第10-13页 |
| ·交易费用经济学 | 第10页 |
| ·资源观经济学 | 第10-11页 |
| ·核心能力理论 | 第11-12页 |
| ·价值链理论 | 第12-13页 |
| ·信息技术外包管理理论 | 第13-15页 |
| ·国外信息技术外包管理研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内信息技术外包管理研究现状 | 第14-15页 |
| ·银行信息技术的外包管理理论 | 第15-20页 |
| ·国外银行软件项目外包管理研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内银行软件项目外包管理研究现状 | 第16-20页 |
| 第3章 中国建设银行江西省分行特色业务IT平台的背景及外包管理主要模式 | 第20-28页 |
| ·项目背景 | 第20页 |
| ·项目简介 | 第20-26页 |
| ·项目外包主要模式 | 第26-28页 |
| ·项目发包模式 | 第26页 |
| ·进度控制模式 | 第26页 |
| ·质量控制模式 | 第26页 |
| ·售后服务管理模式 | 第26-28页 |
| 第4章 中国建设银行江西省分行特色业务IT平台项目外包管理的效果及存在的主要问题 | 第28-38页 |
| ·项目外包管理效果评价 | 第28-31页 |
| ·项目效益评价 | 第28-29页 |
| ·项目质量评价 | 第29-30页 |
| ·项目建设评价 | 第30-31页 |
| ·项目外包管理存在的主要问题 | 第31-38页 |
| ·人员管理问题 | 第31页 |
| ·进度控制问题 | 第31-32页 |
| ·质量控制问题 | 第32-34页 |
| ·文档管理问题 | 第34-36页 |
| ·售后服务管理问题 | 第36-38页 |
| 第5章 中国建设银行江西省分行信息技术项目外包管理的完善对策 | 第38-44页 |
| ·以自我计划总结的方式加强公司人员管理 | 第38-39页 |
| ·严格执行总体计划控制项目进度 | 第39-40页 |
| ·审核系统设计控制项目质量 | 第40-42页 |
| ·以项目建设为基础完善项目文档管理 | 第42-43页 |
| ·以维护需要为目的进行项目售后服务管理 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-46页 |
| ·外包管理研究结论 | 第44-45页 |
| ·对中国银行业软件外包管理的展望 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
