| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1. 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第17-18页 |
| 2. 相关概念和理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 个人理财产品的简介 | 第18-19页 |
| 2.1.1 个人理财产品及营销的内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 个人理财产品的分类 | 第18-19页 |
| 2.1.3 个人理财产品的发展历程 | 第19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-24页 |
| 2.2.1 “7P”营销理论 | 第20页 |
| 2.2.2 “4C”营销理论 | 第20页 |
| 2.2.3 “4R”营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.4 家庭生命周期理论 | 第21页 |
| 2.2.5 风险管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.6 “STP”营销战略 | 第22页 |
| 2.2.7 客户关系管理理论 | 第22-24页 |
| 3. 国内外商业银行个人理财产品营销的发展现状 | 第24-36页 |
| 3.1 国外商业银行个人理财业务营销的现状 | 第24-26页 |
| 3.1.1 美国商业银行个人理财业务营销现状 | 第24页 |
| 3.1.2 日本商业银行个人理财业务营销现状 | 第24-25页 |
| 3.1.3 国外商业银行个人理财产品营销的特点 | 第25-26页 |
| 3.2 国内商业银行个人理财产品营销的现状 | 第26-36页 |
| 3.2.1 国内商业银行个人理财业务营销的内容 | 第27-30页 |
| 3.2.2 国内商业银行个人理财产品营销的特点 | 第30-36页 |
| 4 建设银行湖南省分行个人理财产品营销现状分析 | 第36-42页 |
| 4.1 我国建设银行的个人理财业务营销的发展历程 | 第36页 |
| 4.2 建设银行湖南省分行个人理财产品简况 | 第36-40页 |
| 4.2.1 “利得盈”理财产品 | 第37-38页 |
| 4.2.2 汇得盈理财产品 | 第38页 |
| 4.2.3 “乾元”系列理财产品 | 第38-39页 |
| 4.2.4 网银专享理财产品 | 第39-40页 |
| 4.3 建设银行湖南省分行个人理财业务营销的现状评析 | 第40-42页 |
| 4.3.1 产品设计有待完善 | 第40-41页 |
| 4.3.2 风险披露有待加强 | 第41页 |
| 4.3.3 员工素质有待加强 | 第41-42页 |
| 5 建设银行湖南省分行个人理财产品营销影响因素的实证分析 | 第42-52页 |
| 5.1 问卷设计与调查 | 第42页 |
| 5.2 建设银行湖南分行理财产品认知度的调查统计分析 | 第42-44页 |
| 5.3 建设银行湖南分行理财产品营销满意度统计分析 | 第44-52页 |
| 5.3.1 模型选择 | 第44页 |
| 5.3.2 指标选取 | 第44-45页 |
| 5.3.3 统计分析过程 | 第45-51页 |
| 5.3.4 统计分析结果小结 | 第51-52页 |
| 6 建设银行湖南分行理财产品营销对策的建议 | 第52-57页 |
| 6.1 提高产品收益及降低风险,增强产品信任度 | 第52-53页 |
| 6.2 提高从业人员的整体素质,加大风险披露程度 | 第53-54页 |
| 6.3 借助移动互联技术和网上产品营销等方式,拓展营销渠道 | 第54-55页 |
| 6.4 有效实施多种营销组合策略 | 第55-57页 |
| 7 结论与展望 | 第57-59页 |
| 7.1 论文的结论 | 第57-58页 |
| 7.2 研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录一 | 第63-66页 |
| 附录二 攻读学位期间的主要学术成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
