| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第8-12页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第8-10页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第12页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 理论分析：社区居家养老服务队伍人力资源建设概述 | 第14-22页 |
| 2.1 社区居家养老服务相关涵义 | 第14-16页 |
| 2.1.1 社区居家养老服务 | 第14-15页 |
| 2.1.2 社区居家养老服务队伍的构成 | 第15-16页 |
| 2.2 社区居家养老服务队伍人力资源建设的必要性分析 | 第16-18页 |
| 2.2.1 有利于完善养老体系建设 | 第16-17页 |
| 2.2.2 提升民生幸福指数，推动社区建设发展 | 第17页 |
| 2.2.3 提高服务质量，调动人员积极性 | 第17页 |
| 2.2.4 优化人力资源队伍，形成合理的岗位结构 | 第17-18页 |
| 2.3 社区居家养老服务队伍人力资源建设体系 | 第18-22页 |
| 2.3.1 总体目标 | 第18-19页 |
| 2.3.2 建设过程 | 第19-20页 |
| 2.3.3 制度保障 | 第20-21页 |
| 2.3.4 组织机构 | 第21页 |
| 2.3.5 资金支持 | 第21-22页 |
| 第3章 比较借鉴：社区养老服务队伍人力资源建设中外对比分析 | 第22-28页 |
| 3.1 香港长者社区支援服务人力资源情况 | 第22-27页 |
| 3.1.1 香港长者社区支援服务组织 | 第22-23页 |
| 3.1.2 香港多元化养老资金支持 | 第23-24页 |
| 3.1.3 香港养老服务制度保障 | 第24-25页 |
| 3.1.4 香港养老服务人力资源建设介绍 | 第25-27页 |
| 3.2 香港社区养老服务队伍人力资源建设的借鉴启示 | 第27-28页 |
| 第4章 深圳市社区养老服务队伍人力资源建设现状及存在的问题 | 第28-36页 |
| 4.1 深圳市盐田区居家养老服务状况 | 第28-30页 |
| 4.1.1 社区居家养老组织体系初步形成 | 第28-29页 |
| 4.1.2 多项养老硬件设施完成投资，政府补贴制度开始实施 | 第29页 |
| 4.1.3 居家养老服务队伍组建成形、积极开拓各种助老模式 | 第29-30页 |
| 4.2 社区居家养老队伍人力资源队伍体系中存在的问题 | 第30-36页 |
| 4.2.1 社区居家养老队伍人力资源建设过程中存在的问题 | 第30-33页 |
| 4.2.2 社区居家养老制度保障不健全 | 第33-34页 |
| 4.2.3 居家养老机构分散，缺乏共担、协调、互补机制 | 第34页 |
| 4.2.4 政策扶持不到位，资金来源单一 | 第34-36页 |
| 第5章 对策研究：加强社区养老服务队伍人力资源建设的建议 | 第36-42页 |
| 5.1 加强养老服务队伍人力资源建设管理 | 第36-39页 |
| 5.1.1 合理配置养老服务队伍岗位，以团队模式提升服务质量 | 第36页 |
| 5.1.2 提高薪酬保障，加强激励机制，吸引优秀人才 | 第36-37页 |
| 5.1.3 加强专业技能培训，扩展养老服务项目，推动养老产业发展 | 第37页 |
| 5.1.4 建立养老服务队伍职业生涯发展规划 | 第37-38页 |
| 5.1.5 推进志愿服务岗位化，逐步提高志愿服务专业性 | 第38-39页 |
| 5.1.6 完善志愿者激励机制，加强志愿服务长效性 | 第39页 |
| 5.2 完善社区居家养老服务相关制度建设 | 第39-40页 |
| 5.2.1 建立科学、系统的居家养老服务人力资源管理制度 | 第39-40页 |
| 5.2.2 制定居家养老服务标准规范,实现规范化管理 | 第40页 |
| 5.3 加强养老组织机构的协调及资源的统筹配置 | 第40-41页 |
| 5.4 加大财政资金扶助力度，拓宽社会资金筹集渠道 | 第41-42页 |
| 第6章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 结论 | 第42-43页 |
| 6.2 展望 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
