| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第13-15页 |
| 1.5 主要创新 | 第15-16页 |
| 2 相关理论综述 | 第16-23页 |
| 2.1 相关理论 | 第16-20页 |
| 2.1.1 核心竞争力 | 第16-18页 |
| 2.1.2 商务智能 | 第18页 |
| 2.1.3 电子商务 | 第18-19页 |
| 2.1.4 大数据 | 第19-20页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第20-22页 |
| 2.3 理论的运用和有关研究之启示 | 第22-23页 |
| 3 零售企业的发展 | 第23-31页 |
| 3.1 零售企业业务模式及其核心价值链 | 第23-26页 |
| 3.2 零售企业的现状和趋势 | 第26-31页 |
| 3.2.1 零售企业在中国市场的现状 | 第26-28页 |
| 3.2.2 零售企业的趋势 | 第28-29页 |
| 3.2.3 零售企业面临的挑战 | 第29-31页 |
| 4 零售企业核心竞争力及发展战略 | 第31-41页 |
| 4.1 零售企业核心竞争力 | 第31-37页 |
| 4.1.1 零售模式创新能力 | 第32-33页 |
| 4.1.2 流通交付(供应链)管理能力 | 第33-36页 |
| 4.1.3 客户关系管理能力 | 第36页 |
| 4.1.4 组织运营管理能力 | 第36-37页 |
| 4.2 零售企业的发展战略 | 第37-41页 |
| 4.2.1 客户和市场领先 | 第38-39页 |
| 4.2.2 成本领先 | 第39-40页 |
| 4.2.3 产品和服务领先 | 第40-41页 |
| 5 商务智能技术及其在提高零售企业竞争力中应用 | 第41-64页 |
| 5.1 商务智能技术及其发展趋势 | 第41-47页 |
| 5.1.1 商务智能 | 第41-42页 |
| 5.1.2 零售企业典型的商务智能解决方案 | 第42-43页 |
| 5.1.3 商务智能相关技术 | 第43-46页 |
| 5.1.4 商务智能的趋势 | 第46-47页 |
| 5.2 零售企业运用商务智能提高核心竞争力 | 第47-64页 |
| 5.2.1 商务智能对零售企业格局的影响 | 第47-49页 |
| 5.2.2 主要应用领域 | 第49-51页 |
| 5.2.3 应用解析 | 第51-64页 |
| 6 零售企业建设商务智能系统策略研究 | 第64-79页 |
| 6.1 零售战略做为商务智能能力的拉动力 | 第64-74页 |
| 6.1.1 实体店与商务智能 | 第64-69页 |
| 6.1.2 电商与商务智能 | 第69-73页 |
| 6.1.3 战略对商务智能的拉动 | 第73-74页 |
| 6.2 商务智能能力的驱动力和使能作用 | 第74-77页 |
| 6.2.1 信息整合能力 | 第74-75页 |
| 6.2.2 信息分析与运用能力 | 第75-77页 |
| 6.3 一个综合性的思考框架 | 第77-79页 |
| 7 结论及建议 | 第79-81页 |
| 7.1 零售企业商务智能成为支撑企业获得竞争力的关键手段 | 第79页 |
| 7.2 零售企业商务智能必须与企业战略相结合 | 第79-81页 |
| 7.2.1 商务智能能力成为竞争力的驱动 | 第80页 |
| 7.2.2 零售企业商务智能由厂家主导向用户主导转移 | 第80页 |
| 7.2.3 零售企业商务智能由嵌入式向融合式升级 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
| 作者简历 | 第82-84页 |
| 学位论文数据集 | 第84页 |