人性化管理在行政组织中的运用研究
| 中文摘要 | 第1-13页 |
| ABSTRACT | 第13-15页 |
| 引言 | 第15-22页 |
| 一、研究背景 | 第15页 |
| 二、研究目的 | 第15-16页 |
| 三、国内外研究综述 | 第16-22页 |
| 第一章 人性化管理理论概述 | 第22-30页 |
| ·人性化管理的概念 | 第22页 |
| ·人性化管理的本质 | 第22页 |
| ·"员工也是上帝" | 第22页 |
| ·人是决定组织成败的关键 | 第22页 |
| ·人性化管理的特点 | 第22-24页 |
| ·管理的情感化 | 第23页 |
| ·管理的教育化 | 第23页 |
| ·管理的民主化 | 第23-24页 |
| ·管理的自主化 | 第24页 |
| ·管理的文化化 | 第24页 |
| ·人性化管理的内容 | 第24-26页 |
| ·依靠人 | 第24页 |
| ·开发人的潜在能力 | 第24-25页 |
| ·尊重每一个人 | 第25页 |
| ·打造高素质的员工队伍 | 第25页 |
| ·推进人的全面发展 | 第25-26页 |
| ·凝聚人的合力 | 第26页 |
| ·人性化管理的理论基础 | 第26-27页 |
| ·确立人性化管理理论模式的依据 | 第26页 |
| ·人性化管理的理论模式 | 第26-27页 |
| ·人性化管理的基本理念 | 第27页 |
| ·行政组织人性化管理的必要性和重要性 | 第27-30页 |
| ·行政组织人性化管理的必要性 | 第27-28页 |
| ·行政组织人性化管理的重要性 | 第28-30页 |
| 第二章 国外人性化管理理论及应用案例 | 第30-34页 |
| ·国外典型人性化管理模式 | 第30-31页 |
| ·人本管理 | 第30页 |
| ·柔性管理 | 第30-31页 |
| ·国外人性化管理案例分析 | 第31-34页 |
| ·芬兰政府对公务车的管理 | 第31-32页 |
| ·英国要求公务员上Twitter为政府作宣传 | 第32页 |
| ·玛丽·凯的情感管理 | 第32-33页 |
| ·斯特松公司的转危为安 | 第33-34页 |
| 第三章 人性化管理在行政组织中的问题及缺失 | 第34-40页 |
| ·行政组织领导缺乏人性化管理的意识 | 第34页 |
| ·基层行政组织人员素质较低 | 第34-35页 |
| ·行政组织中人力资源管理制度不完善 | 第35-36页 |
| ·激励机制不健全 | 第35页 |
| ·缺乏规范的培训体系 | 第35-36页 |
| ·行政组织文化缺乏凝聚力 | 第36-37页 |
| ·对行政组织文化重视不够 | 第36页 |
| ·对行政组织文化认识不够 | 第36-37页 |
| ·人性化管理策略缺乏 | 第37-40页 |
| ·在组织中没有形成良性公平竞争氛围 | 第37-38页 |
| ·缺乏对人的真诚与尊重 | 第38-40页 |
| 第四章 行政组织实现人性化管理的策略 | 第40-49页 |
| ·情感管理 | 第40-43页 |
| ·热爱公务人员 | 第40页 |
| ·信任公务人员 | 第40-41页 |
| ·理解公务人员 | 第41页 |
| ·尊重公务人员 | 第41页 |
| ·关心公务人员 | 第41-42页 |
| ·善待公务人员 | 第42页 |
| ·星巴克的"快乐回报"理念的启示 | 第42-43页 |
| ·民主管理 | 第43-45页 |
| ·建立、健全职代会 | 第43页 |
| ·坚持政务公开,甚至账目公开 | 第43-44页 |
| ·拓宽公务人员民主管理的渠道 | 第44页 |
| ·赋予公务人员足够的监督权 | 第44页 |
| ·通用公司"全员决策"管理制度经验借鉴 | 第44-45页 |
| ·文化管理 | 第45-47页 |
| ·塑造行政组织的价值观 | 第45-46页 |
| ·强化公务人员的认同感 | 第46-47页 |
| ·用制度保障文化管理的成果 | 第47页 |
| ·自我管理 | 第47-49页 |
| ·加强领导的自我管理意识和能力 | 第47-48页 |
| ·加强公务人员的自我管理意识和能力 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简况及联系方式 | 第54-56页 |
