基于消费者行为视角下的旅游电子商务研究--以畅享网络旅游公司为例

摘要	第4-5页
Abstract	第5页
1 绪论	第8-14页
1.1 研究背景	第8页
1.2 研究意义	第8-9页
1.3 界定研究对象	第9-10页
1.4 研究思路及研究方法	第10-12页
1.5 研究的主要内容及创新点	第12-14页
2 基础理论及文献综述	第14-17页
2.1 消费者行为	第14页
2.2 旅游电子商务	第14-17页
3 旅游电子商务消费者的行为研究	第17-30页
3.1 问卷设计及调查	第17页
3.2 旅游者属性分析	第17-19页
3.3 交易前旅游电子商务消费者的行为特点分析	第19-23页
3.4 交易中旅游电子商务消费者的行为特点分析	第23-25页
3.5 交易后旅游电子商务消费者的行为特点分析	第25-30页
4 旅游电子商务的案例分析	第30-38页
4.1 西藏畅享网络旅游公司简介	第30页
4.2 企业存在的主要问题	第30-31页
4.3 消费者行为视角下的旅游网站建设	第31-33页
4.4 旅游电子商务的整合营销	第33-35页
4.5 旅游电子商务交易过程中的运营关键	第35-36页
4.6 旅游电子商务交易后的客户维护	第36-38页
5 旅游电子商务的对策与建议	第38-41页
5.1 菜单式消费者自主参与设计旅游产品	第38-39页
5.2 社交化旅游电子商务发展方向	第39页
5.3 体验客的设想	第39-41页
6 结语	第41-43页
6.1 结论与展望	第41-42页
6.2 缺点与不足	第42-43页
参考文献	第43-46页
附录：旅游电子商务平台调查问卷	第46-49页
研究生期间科研成果	第49-50页
致谢	第50页