| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 文献简要述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 电子政务视角下公共危机管理创新的基本理论 | 第20-26页 |
| 2.1 概念界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 公共危机管理 | 第20页 |
| 2.1.2 电子政务 | 第20-21页 |
| 2.2 理论基础 | 第21-22页 |
| 2.2.1 公民社会与管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 无缝隙政府理论 | 第22页 |
| 2.2.3 新公共服务理论 | 第22页 |
| 2.3 发展电子政务创新公共危机管理的重要性和可行性 | 第22-26页 |
| 2.3.1 重要性 | 第23-24页 |
| 2.3.2 可行性 | 第24-26页 |
| 第3章 电子政务视角下我国公共危机管理现状透视 | 第26-33页 |
| 3.1 电子政务视角下公共危机管理发展现状 | 第26-28页 |
| 3.1.1 公共危机管理决策智能化 | 第26-27页 |
| 3.1.2 公共危机管理信息网络化 | 第27页 |
| 3.1.3 公共危机管理履职责任化 | 第27-28页 |
| 3.2 电子政务视角下公共危机管理存在的主要问题 | 第28-31页 |
| 3.2.1 观念层面 | 第28-29页 |
| 3.2.2 制度层面 | 第29页 |
| 3.2.3 技术层面 | 第29-31页 |
| 3.2.4 人才配备层面 | 第31页 |
| 3.3 原因分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 管理观念淡薄 | 第31页 |
| 3.3.2 政府管理不完善 | 第31-32页 |
| 3.3.3 信息技术滞后 | 第32页 |
| 3.3.4 人员培养开发不足 | 第32-33页 |
| 第4章 国内外电子政务建设推进公共危机管理的经验与启示 | 第33-37页 |
| 4.1 国内外电子政务建设中公共危机管理创新的实践 | 第33-34页 |
| 4.1.1 日本经验 | 第33页 |
| 4.1.2 美国经验 | 第33-34页 |
| 4.1.3 香港经验 | 第34页 |
| 4.2 对我国的启示 | 第34-37页 |
| 4.2.1 完善公共危机管理的预警机制 | 第34-35页 |
| 4.2.2 培育公民的公共危机公德意识 | 第35-36页 |
| 4.2.3 建立完善公共危机管理体系 | 第36-37页 |
| 第5章 电子政务视角下公共危机管理创新策略与路径 | 第37-45页 |
| 5.1 运作策略 | 第37-40页 |
| 5.1.1 预警期的运作策略 | 第37-38页 |
| 5.1.2 援救期的运作策略 | 第38-39页 |
| 5.1.3 恢复期的运作策略 | 第39-40页 |
| 5.2 路径探析 | 第40-45页 |
| 5.2.1 观念创新 | 第40-41页 |
| 5.2.2 制度创新 | 第41-43页 |
| 5.2.3 技术创新 | 第43-44页 |
| 5.2.4 人才配备创新 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录A （攻读学位期间所发表的论文） | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
