| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究动态 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究动态 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究动态 | 第14-15页 |
| 1.3.3 国内外研究动态评述 | 第15页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 论文可能创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论 | 第17-20页 |
| 2.1 风险与风险管理相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 商业银行柜面操作风险 | 第17页 |
| 2.1.2 风险管理 | 第17-18页 |
| 2.2 风险管理相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 风险管理理论 | 第18页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第18页 |
| 2.2.3 内部控制理论 | 第18-20页 |
| 第三章 农业银行T分行柜面操作风险管理现状 | 第20-28页 |
| 3.1 农业银行T分行概况 | 第20页 |
| 3.2 农业银行T分行柜面操作风险特点与表现形式 | 第20-23页 |
| 3.2.1 农业银行T分行柜面操作风险特点 | 第20-21页 |
| 3.2.2 农业银行T分行柜面操作风险表现形式 | 第21-23页 |
| 3.3 农业银行T分行柜面风险管理现状 | 第23-28页 |
| 第四章 农业银行T分行柜面操作风险管理现存问题及影响 | 第28-35页 |
| 4.1 农业银行T分行柜面操作风险管理现存问题 | 第28-34页 |
| 4.1.1 柜面操作风险管理组织体系方面的问题 | 第28-29页 |
| 4.1.2 柜面操作风险管理理念存在偏差 | 第29-30页 |
| 4.1.3 柜面操作风险管理机制存在的问题 | 第30-31页 |
| 4.1.4 柜面操作风险管理手段方面的问题 | 第31-32页 |
| 4.1.5 柜面人员管理方面的问题 | 第32-33页 |
| 4.1.6 违规操作没有及时纠正整改 | 第33-34页 |
| 4.2 农业银行T分行柜面操作风险的影响 | 第34-35页 |
| 4.2.1 声誉影响 | 第34页 |
| 4.2.2 管理影响 | 第34页 |
| 4.2.3 发展影响 | 第34-35页 |
| 第五章 农业银行T分行柜面操作风险管理改进策略 | 第35-42页 |
| 5.1 业务流程控制方法改进 | 第35-36页 |
| 5.1.1 掌握操作风险多发环节 | 第35页 |
| 5.1.2 优化和改造操作流程 | 第35页 |
| 5.1.3 修改完善相关规章制度 | 第35-36页 |
| 5.1.4 完善操作风险的流程管理 | 第36页 |
| 5.2 优化柜面操作风险管理组织结构 | 第36-37页 |
| 5.2.1 基本构思 | 第36页 |
| 5.2.2 调整风险管理组织结构的方案 | 第36-37页 |
| 5.2.3 加强内控制度的执行力 | 第37页 |
| 5.3 柜面风险预警监测系统构建 | 第37-40页 |
| 5.3.1 风险预警监测系统总体思路 | 第37页 |
| 5.3.2 柜面操作风险预警监测系统的技术设计 | 第37-38页 |
| 5.3.3 T分行柜面操作风险监测系统的流程设计 | 第38-39页 |
| 5.3.4 T分行柜面操作风险监测系统的组织架构 | 第39页 |
| 5.3.5 农业银行T分行柜面操作风险监测系统的保障措施 | 第39-40页 |
| 5.4 柜面操作风险管理奖惩机制的构建 | 第40页 |
| 5.4.1 改进农业银行T分行考核体制 | 第40页 |
| 5.4.2 建立农业银行T分行人力资本激励机制 | 第40页 |
| 5.5 调整企业文化 | 第40-42页 |
| 5.5.1 良好的操作风险管理是企业文化的重要内容 | 第40-41页 |
| 5.5.2 加大对农业银行T分行管理层监管力度 | 第41页 |
| 5.5.3 进一步加强员工培训 | 第41-42页 |
| 第六章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 结论 | 第42页 |
| 6.2 展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 作者简介 | 第47页 |
