| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 研究背景与研究问题 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 关于网络购物“最后一公里”配送的研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 关于网络购物“最后一公里”配送模式的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 关于网络购物“最后一公里”配送模式评价指标体系的研究 | 第12-14页 |
| 1.2.4 关于网络购物“最后一公里”模式评价方法的研究 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容、方法及技术路线 | 第16-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第17-20页 |
| 2 网络购物“最后一公里”配送基础理论 | 第20-26页 |
| 2.1 网络购物的基础理论 | 第20-21页 |
| 2.1.1 网络购物的概念 | 第20页 |
| 2.1.2 网络购物的基本分类 | 第20-21页 |
| 2.2“最后一公里”配送的基础理论 | 第21-22页 |
| 2.2.1“最后一公里”配送的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 物流配送的基本形式 | 第21-22页 |
| 2.3 网络购物与物流配送的关系 | 第22-25页 |
| 2.3.1 网络购物对物流配送的影响 | 第22-24页 |
| 2.3.2 物流配送对网络购物的影响 | 第24-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 3 网络购物“最后一公里”配送模式分析 | 第26-36页 |
| 3.1 自营物流配送模式 | 第26-29页 |
| 3.1.1 自营物流配送模式概述 | 第26-28页 |
| 3.1.2 自营物流配送模式的分类 | 第28-29页 |
| 3.2 第三方物流配送模式 | 第29-32页 |
| 3.2.1 第三方物流配送模式概述 | 第29-31页 |
| 3.2.2 第三方物流配送模式的分类 | 第31-32页 |
| 3.3 混合配送模式 | 第32页 |
| 3.4 基于网络购物的“最后一公里”配送模式对比分析 | 第32-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-36页 |
| 4 网络购物“最后一公里”配送模式评价指标体系的构建 | 第36-44页 |
| 4.1 评价指标的选取原则 | 第36-37页 |
| 4.2 评价指标的选取依据 | 第37-38页 |
| 4.3 评价指标的确定 | 第38-40页 |
| 4.3.1“最后一公里”配送成本 | 第38-40页 |
| 4.3.2“最后一公里”配送服务 | 第40页 |
| 4.4 评价指标体系的建立 | 第40-42页 |
| 4.5 本章小结 | 第42-44页 |
| 5 网络购物“最后一公里”配送模式的选择 | 第44-64页 |
| 5.1“最后一公里”配送模式选择的评价方法 | 第44-51页 |
| 5.1.1 模糊层次综合分析法 | 第44-46页 |
| 5.1.2 采用层次分析法进行指标权重计算的步骤 | 第46-49页 |
| 5.1.3 采用模糊综合评判法进行综合评价的步骤 | 第49-51页 |
| 5.2“最后一公里”配送模式选择的案例分析—以某电商企业为例 | 第51-60页 |
| 5.2.1 某电商企业概况 | 第51页 |
| 5.2.2 建立某电商企业“最后一公里”配送模式选择评价结构 | 第51-52页 |
| 5.2.3 某电商企业“最后一公里”配送模式选择分析 | 第52-60页 |
| 5.3 结果分析 | 第60-62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-64页 |
| 6 结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 论文研究成果 | 第64-65页 |
| 6.2 论文不足之处 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-72页 |
| 硕士研究生期间发表论文 | 第72-74页 |
| 附录一 | 第74-76页 |
| 附录二 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
