| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述及评述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第16-17页 |
| 1.2.4 研究综述小结 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4 预期创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第21-28页 |
| 2.1 微信和公众平台概述 | 第21-23页 |
| 2.1.1 微信概念及特点 | 第21页 |
| 2.1.2 微信公众平台概念及特点 | 第21-23页 |
| 2.2 高校图书馆传统信息服务 | 第23-24页 |
| 2.3 高校图书馆移动信息服务 | 第24-26页 |
| 2.3.1 高校图书馆微信公众号信息服务内容 | 第24-25页 |
| 2.3.2 高校图书馆微信公众号信息服务特征 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-28页 |
| 第三章 高校图书馆微信公众号信息服务现状调查 | 第28-37页 |
| 3.1 高校图书馆移动信息服务基本概况 | 第28-32页 |
| 3.1.1 总体情况 | 第28-29页 |
| 3.1.2 图书馆微信公众号的设置 | 第29-30页 |
| 3.1.3 自动回复功能 | 第30页 |
| 3.1.4 自定义菜单功能 | 第30-31页 |
| 3.1.5 群发信息的内容 | 第31-32页 |
| 3.1.6 其他信息服务内容 | 第32页 |
| 3.2 高校图书馆微信公众平台信息服务问卷调查 | 第32-35页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第32页 |
| 3.2.2 问卷数据统计分析 | 第32-35页 |
| 3.3 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 高校图书馆移动信息服务现状 | 第37-45页 |
| 4.1 高校图书馆推送信息服务 | 第37-42页 |
| 4.1.1 推送信息服务内容 | 第37页 |
| 4.1.2 特色专属栏目 | 第37-38页 |
| 4.1.3 紧贴校园生活 | 第38-39页 |
| 4.1.4 推送信息内容风格多样 | 第39-40页 |
| 4.1.5 高校图书馆推送信息内容来源分析 | 第40-42页 |
| 4.2 高校图书馆移动信息服务存在的问题 | 第42-43页 |
| 4.2.1 移动信息服务定位保守 | 第42页 |
| 4.2.2 信息服务类型择一即可 | 第42页 |
| 4.2.3 功能介绍及自动回复有待加强 | 第42-43页 |
| 4.2.4 自定义菜单信息服务内容需完善 | 第43页 |
| 4.3 信息服务内容和功能尚待完善 | 第43-44页 |
| 4.3.1 欢迎信息的形式及内容有待改进 | 第43-44页 |
| 4.3.2 服务信息内容的获取便利性有待加强 | 第44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 基于微信公众号的高校图书馆信息服务优化措施 | 第45-53页 |
| 5.1 高校图书馆微信公众号信息服务功能优化建议 | 第45-46页 |
| 5.1.1 全面提升高校图书馆信息服务功能 | 第45页 |
| 5.1.2 充实高校图书馆移动信息服务菜单内容 | 第45-46页 |
| 5.2 制定高校图书馆微信公众号信息服务策略 | 第46-48页 |
| 5.2.1 提升用户对移动信息服务的接受度 | 第46-47页 |
| 5.2.2 提升高校图书馆员的素质 | 第47页 |
| 5.2.3 扩大免费网络范围 | 第47-48页 |
| 5.3 高校图书馆利用微信公众号进行信息服务创新 | 第48-52页 |
| 5.3.1 创新思路 | 第48-49页 |
| 5.3.2 开展丰富导航信息服务功能 | 第49-50页 |
| 5.3.3 关键词搜索功能 | 第50-51页 |
| 5.3.4 自动回复和人工信息服务功能 | 第51页 |
| 5.3.5 资讯推送信息服务 | 第51-52页 |
| 5.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 第六章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 结论 | 第53页 |
| 6.2 不足与展望 | 第53-55页 |
| 6.2.1 研究不足 | 第53-54页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |