| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第6-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.2 文献综述 | 第6-16页 |
| 1.2.1 关于网络舆情的文献综述 | 第6-12页 |
| 1.2.2 有关舆情心理的相关理论 | 第12-14页 |
| 1.2.3 关于非常规突发事件的文献综述 | 第14-15页 |
| 1.2.4 关于相关研究方向的文献综述 | 第15-16页 |
| 1.3 问题的提出 | 第16-18页 |
| 1.3.1 以往研究的评述 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究目的和意义 | 第17-18页 |
| 1.4 研究设计 | 第18-22页 |
| 第二章 实证研究 | 第22-57页 |
| 2.1 预研究：网络舆情热度评价指标体系的建构 | 第22-28页 |
| 2.1.1 研究目的 | 第22页 |
| 2.1.2 研究方法与程序 | 第22-25页 |
| 2.1.2.1 研究方法 | 第22页 |
| 2.1.2.2 研究设计 | 第22页 |
| 2.1.2.3 研究程序 | 第22-25页 |
| 2.1.3 研究对象 | 第25页 |
| 2.1.4 研究结果及小结 | 第25-28页 |
| 2.2 研究二：对舆情热度评价指标体系的权重研究 | 第28-37页 |
| 2.2.1 研究目的 | 第28页 |
| 2.2.2 研究设计 | 第28-29页 |
| 2.2.3 研究方法 | 第29-30页 |
| 2.2.4 研究过程和结果 | 第30-37页 |
| 2.3 研究三：网络舆情的文本分析 | 第37-57页 |
| 2.3.1 研究目的 | 第37页 |
| 2.3.2 研究设计 | 第37页 |
| 2.3.3 研究工具 | 第37页 |
| 2.3.4 研究对象 | 第37-38页 |
| 2.3.5 研究材料 | 第38页 |
| 2.3.6 研究过程 | 第38-53页 |
| 2.3.6.1 根据研究一中建构的舆情热度评价指标体系,对“什邡钼铜事件”的 | 第38-42页 |
| 2.3.6.2 对搜集的网络舆情的文本进行内容分析，透析指标数据背后的舆情演变规律和网民的社会心态 | 第42-45页 |
| 2.3.6.3 对文本的社会语义网络的分析 | 第45-48页 |
| 2.3.6.4 对政府发布的关于什邡钼铜项目的公开信《冷静是我们幸福的需要》进行文本分析 | 第48-53页 |
| 2.3.7 研究结果 | 第53-57页 |
| 2.3.7.1 舆情内容分析的评价指标体系的建构 | 第53-55页 |
| 2.3.7.2 事后舆情评价指标体系的建构 | 第55-57页 |
| 第三章 综合讨论 | 第57-60页 |
| （一）网络科技影响社会管理结构的变化 | 第57页 |
| （二）“官方网络舆论场”与“民间网络舆论场”的对抗 | 第57页 |
| （三）网络舆论事件频发，是政府公信力削弱的表现 | 第57页 |
| （四）网络舆情形成过程中网民的情绪类别影响舆情的热度 | 第57-58页 |
| （五）网络“意见领袖”的出现对于事件发展颇具作用 | 第58页 |
| （六）近期群体性网络事件的频发，暴露了基层党委政府对处置这类网络群体性事件的手段薄弱 | 第58页 |
| （七）网络舆情演变的一般规律有以下几点 | 第58页 |
| （八）“什邡钼铜事件”中所折射出的网民社会心态 | 第58-59页 |
| （九）群体性事件在网络舆情上存在以下问题需要注意 | 第59-60页 |
| 第四章 研究的不足及展望 | 第60-61页 |
| 4.1 研究价值及创新 | 第60页 |
| 4.2 研究不足与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录A | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
