| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第13页 |
| 1.1.3 国内外移动通信业务市场发展现状 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 战略管理相关理论 | 第14-15页 |
| 1.2.2 营销渠道相关理论 | 第15-16页 |
| 1.2.3 电信市场营销相关理论 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究思路与内容 | 第19-21页 |
| 第2章 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务发展环境与现状分析 | 第21-39页 |
| 2.1 电信行业发展趋势与环境分析 | 第21-22页 |
| 2.1.1 电信运营商发展历程 | 第21页 |
| 2.1.2 电信运营商发展规模 | 第21-22页 |
| 2.1.3 3G 通信发展历程 | 第22页 |
| 2.2 中国电信湖南公司中小企业市场宏观环境 PEST 分析 | 第22-26页 |
| 2.2.1 政治(Political)因素 | 第23-24页 |
| 2.2.2 经济(Economic)因素 | 第24页 |
| 2.2.3 社会(Social)因素 | 第24-25页 |
| 2.2.4 技术(Technological)因素 | 第25-26页 |
| 2.3 中国电信湖南公司移动业务五力模型分析 | 第26-28页 |
| 2.3.1 五力模型分析法描述 | 第26页 |
| 2.3.2 中国电信湖南公司移动业务竞争力五力模型分析 | 第26-28页 |
| 2.4 中国电信湖南公司中小企业市场竞争地位分析 | 第28-31页 |
| 2.4.1 中国电信湖南公司中小企业市场发展机会与威胁 | 第28-31页 |
| 2.5 中国电信湖南公司中小企业市场发展现状 | 第31-33页 |
| 2.5.1 市场经营现状 | 第31-32页 |
| 2.5.2 市场结构和行业分布现状 | 第32-33页 |
| 2.5.3 中国电信湖南公司中小企业市场发展管理现状 | 第33页 |
| 2.6 中国电信湖南公司中小企业市场营销渠道现状 | 第33-37页 |
| 2.6.1 专业化营销渠道人员配置现状分析 | 第33-34页 |
| 2.6.2 多部门营销协同现状分析 | 第34-35页 |
| 2.6.3 网格经理工作现状分析 | 第35-36页 |
| 2.6.4 社会渠道代理发展现状 | 第36-37页 |
| 2.7 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优劣势分析 | 第37-39页 |
| 第3章 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优化策略 | 第39-61页 |
| 3.1 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略优化原则 | 第39-40页 |
| 3.2 中国电信湖南公司中小企业市场营销体系规划 | 第40-43页 |
| 3.2.1 完善面向细分市场的营销服务体系 | 第40-43页 |
| 3.3 移动业务营销规模突破的优化策略 | 第43-53页 |
| 3.3.1 移动业务团购的优化策略 | 第43-44页 |
| 3.3.2 移动行业应用的创新策略 | 第44-50页 |
| 3.3.3 市场与产品适配的优化思路 | 第50-53页 |
| 3.4 营销渠道协同营销的优化策略 | 第53-56页 |
| 3.4.1 优化直销渠道与实体渠道的协同 | 第53页 |
| 3.4.2 优化直销渠道与代理渠道的协同 | 第53-56页 |
| 3.4.3 优化直销渠道与电子渠道的协同 | 第56页 |
| 3.5 市场渠道能力提升的优化策略 | 第56-61页 |
| 3.5.1 客户战略分群及客户动态资料维护 | 第56-57页 |
| 3.5.2 完善预算指引及评估激励机制 | 第57页 |
| 3.5.3 团队素质提升的优化策略 | 第57-59页 |
| 3.5.4 渠道支撑系统的完善和优化 | 第59-61页 |
| 第4章 中小企业市场移动业务营销策略实施步骤与保障措施 | 第61-67页 |
| 4.1 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略的实施步骤 | 第61-64页 |
| 4.1.1 制定中小企业市场移动业务规模突破的整体规划 | 第61页 |
| 4.1.2 实施“数字企业创建行动” | 第61-62页 |
| 4.1.3 实施“3G 业务现场展示行动” | 第62-64页 |
| 4.2 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略实施的障碍与保障 | 第64-66页 |
| 4.2.1 移动业务营销策略的实施障碍 | 第64页 |
| 4.2.2 中小企业市场移动业务营销推进的保障机制 | 第64-66页 |
| 4.3 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略实施效果 | 第66-67页 |
| 4.3.1 营销组织见成效 | 第66页 |
| 4.3.2 渠道建设有推进 | 第66页 |
| 4.3.3 销售能力有提升 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
