| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题缘由及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外图书馆服务营销的研究重点和现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内图书馆营销的研究重点和现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 论文主要创新之处 | 第16页 |
| 第2章 市场营销理论概述 | 第16-22页 |
| 2.1 营销理论概述 | 第16-19页 |
| 2.2 公共图书馆开展营销工作的必然性 | 第19-22页 |
| 第3章 研究设计与实施 | 第22-27页 |
| 3.1 研究设计的概念框架 | 第22页 |
| 3.2 研究对象 | 第22-23页 |
| 3.3 调查问卷设计 | 第23-24页 |
| 3.4 调查实施 | 第24-25页 |
| 3.5 资料处理 | 第25-27页 |
| 第4章 调查结果处理与分析 | 第27-60页 |
| 4.1 公共图书馆在图书馆营销资源配置层面分析 | 第27-31页 |
| 4.1.1 调查总体情况 | 第27-28页 |
| 4.1.2 公共图书馆营销人员配置方面分析 | 第28-29页 |
| 4.1.3 公共图书馆经费配置方面分析 | 第29-31页 |
| 4.2 公共图书馆在图书馆营销概念认知层面分析 | 第31-37页 |
| 4.2.1 调查总体情况 | 第31-32页 |
| 4.2.2 公共图书馆营销概念认可度方面分析 | 第32-34页 |
| 4.2.3 公共图书馆营销目的分析 | 第34-37页 |
| 4.4 公共图书馆在图书馆品牌建设层面分析 | 第37-40页 |
| 4.4.1 调查总体情况综述 | 第37-38页 |
| 4.4.2 公共图书馆品牌知名度分析 | 第38-39页 |
| 4.4.3 公共图书馆服务品牌外观设计和对外推广方面分析 | 第39-40页 |
| 4.5 公共图书馆在图书馆营销实施层面分析 | 第40-50页 |
| 4.5.1 调查总体情况综述 | 第40-42页 |
| 4.5.2 公共图书馆营销内容和频繁度分析 | 第42-44页 |
| 4.5.3 公共图书馆营销社会化合作分析 | 第44-47页 |
| 4.5.4 公共图书馆营销宣传渠道分析 | 第47-50页 |
| 4.6 公共图书馆在图书馆营销设计层面分析 | 第50-54页 |
| 4.6.1 调查总体情况综述 | 第50页 |
| 4.6.2 公共图书馆在获取用户需求信息方面的分析 | 第50-53页 |
| 4.6.3 公共图书馆用户服务定制方面分析 | 第53-54页 |
| 4.7 公共图书馆在图书馆营销工作总结和分析层面分析 | 第54-56页 |
| 4.7.1 调查总体情况 | 第54页 |
| 4.7.2 公共图书馆营销工作总结和分析的周期分析 | 第54-55页 |
| 4.7.3 公共图书馆营销工作总结和分析的内容分析 | 第55-56页 |
| 4.8 公共图书馆营销制约因素分析 | 第56-60页 |
| 第5章 建议和结语 | 第60-69页 |
| 5.1 相关建议 | 第60-67页 |
| 5.1.1 图书馆营销工作资源配置 | 第60-61页 |
| 5.1.2 图书馆营销概念的普及和培训 | 第61-62页 |
| 5.1.3 完善图书馆营销实务 | 第62-65页 |
| 5.1.4 关注图书馆服务品牌建设 | 第65-66页 |
| 5.1.5、加强对图书馆营销工作的总结和分析 | 第66-67页 |
| 5.2 结语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附1：公共图书馆营销工作调查对象 | 第73-75页 |
| 附2：公共图书馆营销工作调查问卷 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
