| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 导言 | 第11-23页 |
| 一、 选题背景和意义 | 第11-15页 |
| （一） 选题背景 | 第11-13页 |
| （二） 研究意义 | 第13-15页 |
| 二、 网络政治与政府公信力研究综述 | 第15-19页 |
| （一） 国内外对网络政治的研究 | 第15-17页 |
| （二） 国内外对政府公信力研究 | 第17-19页 |
| 三、 研究的思路和方法 | 第19-23页 |
| （一） 研究方法 | 第19-20页 |
| （二） 论文研究的框架 | 第20-21页 |
| （三） 论文的创新之处 | 第21-23页 |
| 第二章 网络政治相关理论 | 第23-31页 |
| 一、 网络政治的内涵与特点 | 第23-27页 |
| （一） 网络政治内涵 | 第23-24页 |
| （二） 网络政治的特点 | 第24-27页 |
| 二、 网络政治的基础 | 第27-28页 |
| （一） 网络政治的技术基础 | 第27页 |
| （二） 网络政治的社会基础 | 第27-28页 |
| （三） 网络政治的经济基础 | 第28页 |
| 三、 网络政治对现实社会的影响 | 第28-31页 |
| （一） 网络政治开创了网络政治参与的新方式 | 第28-29页 |
| （二） 网络媒体与传统媒体互为加强 | 第29页 |
| （三） 网络政治的发展为完善政府治理提供了机遇 | 第29-30页 |
| （四） 网络政治对政府回应力提供了挑战 | 第30页 |
| （五） 网络政治要求政府合理处理网络社会负面问题 | 第30-31页 |
| 第三章 政府公信力基本概述 | 第31-39页 |
| 一、 政府公信力的内涵 | 第31-32页 |
| 二、 政府公信力的特征 | 第32-34页 |
| （一） 主体的特殊性 | 第32页 |
| （二） 信息不对称 | 第32-33页 |
| （三） 公共利益价值导向 | 第33页 |
| （四） 影响的广泛性 | 第33-34页 |
| 三、 政府公信力的意义 | 第34-36页 |
| （一） 政府公信力是推进社会信用体系建设的重心 | 第34页 |
| （二） 政府公信力是维持社会秩序稳定的中枢 | 第34-35页 |
| （三） 政府公信力是公共权力存在的合法性基础 | 第35页 |
| （四） 促进政府管理变革 | 第35-36页 |
| 四、 政府公信力的影响因素 | 第36-39页 |
| （一） 公共权力行使状况 | 第36页 |
| （二） 公共产品的供给状况 | 第36-37页 |
| （三） 社会稳定发展状况 | 第37-39页 |
| 第四章 网络政治对我国政府公信力建设提供的机遇和挑战 | 第39-51页 |
| 一、 我国网络政治的发展历程 | 第39-43页 |
| （一） 起步阶段（1999 年 5 月~2003 年底） | 第39-40页 |
| （二） 发展阶段（2004 年初~2006 年中期） | 第40-41页 |
| （三） 全面推进阶段（2006 年中期~2008 年中前期） | 第41-42页 |
| （四） 深化提高阶段（2008 年——至今） | 第42-43页 |
| 二、 网络政治对我国政府公信力产生正面的影响 | 第43-46页 |
| （一） 网络提高社会民众的政治参与度 | 第43-44页 |
| （二） 网络为政府了解民意提供便捷重要渠道 | 第44-45页 |
| （三） 互联网是政府舆论宣传的主要阵地 | 第45-46页 |
| （四） 网络逐渐成为对政府行政监督的有效力量 | 第46页 |
| 三、 网络政治对政府公信力产生的负面问题 | 第46-51页 |
| （一） 多元宣传主体难以形成对政府公信力的评价共识 | 第46-47页 |
| （二） “参与爆炸”造成社会公众真实意图很难实现 | 第47页 |
| （三） 消极的网络舆论影响政府公信力 | 第47-48页 |
| （四） 网络“公示制”对政府工作能力和政府形象带来极大的压力 | 第48-49页 |
| （五） 网络“新意见阶层”的兴起对政府公权力带来巨大的挑战 | 第49-51页 |
| 第五章 网络政治视野下影响我国政府公信力建设的案例 | 第51-63页 |
| 一、 事故概况 | 第51-52页 |
| 二、 事件发展 | 第52-53页 |
| 三、 网络行动 | 第53-56页 |
| （一） 网络舆论质疑动车安全系统为何失效 | 第53-54页 |
| （二） 网络舆论质疑列车调度管理系统是否到位 | 第54页 |
| （三） 调查报告出台时间之谜 | 第54页 |
| （四） 网络质疑救援队为何为了清障不救人 | 第54-55页 |
| （五） 网络质疑事故名单为何不公布 | 第55页 |
| （六） 网络质疑原因沒查清，赔偿协议开始签字 | 第55-56页 |
| （七） 网上出现高铁体，对政府热讽 | 第56页 |
| 四、 政府行动 | 第56-59页 |
| （一） 网上意见引起政府的注意，调整“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故调查组 | 第56-57页 |
| （二） 促进“7·23”甬温线特大铁路交通事故遇难人数的确定 | 第57页 |
| （三） 铁道部新闻发言人王勇平被停职 | 第57页 |
| （四） 温州动车事故赔偿标准，实现“三级跳” | 第57-58页 |
| （五） 事故调查报告“千呼万唤始出来” | 第58-59页 |
| 五、 案例启示——基于对网络政治视野我国政府公信力建设角度分析 | 第59-63页 |
| （一） 政府新闻发言人制度亟需完善 | 第59页 |
| （二） 政府公信力下降致信任危机 | 第59-60页 |
| （三） 网络对传统媒体提出挑战 | 第60页 |
| （四） 公布真相才能赢得信任 | 第60-63页 |
| 第六章 网络政治视野下我国政府公信力建立与完善的建议 | 第63-69页 |
| 一、 建立和完善互联网法律体系 | 第63-64页 |
| 二、 构建政府与社会公众沟通交流的平台 | 第64页 |
| 三、 完善我国政府新闻发言人制度 | 第64-66页 |
| 四、 发挥网络社会舆论对政府的监督，完善社会监督体系 | 第66页 |
| 五、 提高政府人员素质 | 第66-67页 |
| 六、 重视“新意见阶层”，构建网络时代的“统一战线” | 第67-68页 |
| 七、 加强对政府公信力研究 | 第68-69页 |
| 第七章 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 感谢 | 第75-77页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第77-78页 |
