| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 绩效考核理论和方法综述 | 第18-27页 |
| 2.1 绩效考核及其内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.1 绩效考核 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效考核的基本内涵 | 第18页 |
| 2.1.3 绩效考核的应用 | 第18-19页 |
| 2.2 绩效考核的基本方法 | 第19-26页 |
| 2.2.1 经济增加值法 | 第19-21页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第21-22页 |
| 2.2.3 关键绩效指标法 | 第22-23页 |
| 2.2.4 全面反馈法 | 第23-25页 |
| 2.2.5 平衡计分卡法 | 第25-26页 |
| 小结 | 第26-27页 |
| 第3章 商业银行营业网点绩效考核现状及存在问题 | 第27-36页 |
| 3.1 商业银行营业网点绩效考核现状 | 第27-32页 |
| 3.1.1 商业银行营业网点绩效考核发展演变 | 第27页 |
| 3.1.2 商业银行网点绩效考核现状 | 第27-32页 |
| 3.2 商业银行营业网点绩效考核存在的问题 | 第32-35页 |
| 3.2.1 金融宏观调控因素影响较多 | 第32-33页 |
| 3.2.2 营业网点指标设置不合理 | 第33-34页 |
| 3.2.3 个别银行营业网点无法体现上级行战略目标 | 第34页 |
| 3.2.4 存在弱化管理强调考核指标现象 | 第34-35页 |
| 3.2.5 缺乏必要的结果反馈及运用 | 第35页 |
| 小结 | 第35-36页 |
| 第4章 商业银行营业网点考核体系构建 | 第36-43页 |
| 4.1 绩效考核体系构建原则 | 第36-37页 |
| 4.2 绩效考核体系构建思路和步骤 | 第37-38页 |
| 4.2.1 构建思路 | 第37页 |
| 4.2.2 构建步骤 | 第37-38页 |
| 4.3 绩效指标的选择依据及方法 | 第38-40页 |
| 4.3.1 选择依据 | 第38-39页 |
| 4.3.2 选择方法 | 第39-40页 |
| 4.4 绩效指标权重赋值方法 | 第40-42页 |
| 4.4.1 等级序列法 | 第40页 |
| 4.4.2 层次分析法 | 第40-41页 |
| 4.4.3 相对权重赋值法 | 第41页 |
| 4.4.4 因子分析法 | 第41-42页 |
| 小结 | 第42-43页 |
| 第5章 案例分析—以JN分行为例 | 第43-62页 |
| 5.1 JN分行基本情况 | 第43-45页 |
| 5.1.1 JN分行概述 | 第43页 |
| 5.1.2 JN分行营业网点管理概况 | 第43-45页 |
| 5.2 JN分行构建绩效指标体系的流程 | 第45-46页 |
| 5.3 JN分行营业网点考核的主体、目的及指导思想 | 第46页 |
| 5.4 营业网点考核指标的设置 | 第46-48页 |
| 5.5 营业网点考核指标权重设置 | 第48-57页 |
| 5.6 营业网点考核指标体系建立 | 第57-58页 |
| 5.7 考核方案的实施保障 | 第58-61页 |
| 5.7.1 组织保障的措施 | 第58-59页 |
| 5.7.2 制度保障的措施 | 第59页 |
| 5.7.3 科技保障的措施 | 第59-60页 |
| 5.7.4 员工保障的措施 | 第60页 |
| 5.7.5 沟通机制保障的措施 | 第60-61页 |
| 小结 | 第61-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |