青岛A银行个人金融业务营销策略研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究框架与研究思路 | 第12-13页 |
| 1.4.2 主要研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关研究的理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 个人金融业务概述 | 第14页 |
| 2.2 商业银行个人金融业务品种分类 | 第14-16页 |
| 2.2.1 个人储蓄类产品 | 第14页 |
| 2.2.2 投资理财类产品 | 第14-15页 |
| 2.2.3 个人贷款类产品 | 第15-16页 |
| 2.2.4 其他类产品 | 第16页 |
| 2.3 营销理论概述 | 第16-17页 |
| 2.4 个人金融业务营销模式分析 | 第17-19页 |
| 2.4.1 以服务为切入点 | 第17页 |
| 2.4.2 主抓重点客户 | 第17-18页 |
| 2.4.3 建立高效团队 | 第18页 |
| 2.4.4 以技术为核心 | 第18-19页 |
| 第3章 青岛A银行个人金融业务营销市场环境分析 | 第19-25页 |
| 3.1 青岛A银行概况介绍 | 第19页 |
| 3.2 青岛A银行个人金融业务经营现状 | 第19-21页 |
| 3.2.1 青岛A银行发展规模 | 第19-20页 |
| 3.2.2 青岛A银行市场份额 | 第20-21页 |
| 3.3 个人金融业务市场竞争外部环境分析 | 第21-22页 |
| 3.3.1 政治因素 | 第21页 |
| 3.3.2 经济因素 | 第21-22页 |
| 3.3.3 社会因素 | 第22页 |
| 3.3.4 技术因素 | 第22页 |
| 3.4 青岛A银行目前个人金融业务存在问题分析 | 第22-25页 |
| 3.4.1 市场定位不明晰 | 第22-23页 |
| 3.4.2 队伍建设不完善 | 第23-24页 |
| 3.4.3 营销能力不完备 | 第24页 |
| 3.4.4 市场挖掘不深入 | 第24-25页 |
| 第4章 青岛A银行个人金融业务营销策略分析 | 第25-42页 |
| 4.1 青岛A银行个人金融业务市场目标定位 | 第25-26页 |
| 4.2 青岛A银行个人金融业务客户市场细分 | 第26-30页 |
| 4.2.1 零资产客户营销策略 | 第26-27页 |
| 4.2.2 大众及大众富裕客户营销策略 | 第27-28页 |
| 4.2.3 富裕客户营销策略 | 第28-29页 |
| 4.2.4 高端客户营销策略 | 第29-30页 |
| 4.3 青岛A银行个人金融业务营销组合策略 | 第30-38页 |
| 4.3.1 产品研发策略 | 第30-31页 |
| 4.3.2 价格设定策略 | 第31-33页 |
| 4.3.3 渠道拓展策略 | 第33-37页 |
| 4.3.4 宣传推广策略 | 第37-38页 |
| 4.4 营销策略在潜力市场的挖掘实施 | 第38-42页 |
| 4.4.1 网络金融市场 | 第38-39页 |
| 4.4.2 代发工资市场 | 第39-40页 |
| 4.4.3 结算商户市场 | 第40页 |
| 4.4.4 行业应用市场 | 第40-42页 |
| 第5章 青岛A银行个人金融业务营销实施保障 | 第42-54页 |
| 5.1 数据系统搭建 | 第42-46页 |
| 5.1.1 个人客户综合营销平台 | 第42-43页 |
| 5.1.2 OCRMP系统 | 第43-44页 |
| 5.1.3 ACRM系统 | 第44-45页 |
| 5.1.4 网点员工业绩评价系统 | 第45-46页 |
| 5.2 员工队伍建设 | 第46-49页 |
| 5.2.1 客户经理队伍建设 | 第46-47页 |
| 5.2.2 产品销售经理队伍建设 | 第47-48页 |
| 5.2.3 其他岗位队伍建设 | 第48-49页 |
| 5.3 营销工具和方法 | 第49-54页 |
| 5.3.1 交叉销售 | 第49-52页 |
| 5.3.2 精准销售 | 第52页 |
| 5.3.3 公私联动销售 | 第52-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第54页 |
| 6.2 研究不足及展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
