| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究思路与研究内容 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 政府采购招投标工作的相关理论基础 | 第15-18页 |
| 2.1 政府采购的相关理论 | 第15-16页 |
| 2.1.1 政府采购的基本概念 | 第15页 |
| 2.1.2 政府采购的基本原则 | 第15-16页 |
| 2.2 政府采购的招标方式 | 第16-18页 |
| 2.2.1 公开招标 | 第16页 |
| 2.2.2 邀请招标 | 第16页 |
| 2.2.3 竞争性谈判 | 第16-17页 |
| 2.2.4 单一来源 | 第17页 |
| 2.2.5 询价 | 第17-18页 |
| 第3章 流程再造相关理论及国内招投标工作发展现状 | 第18-26页 |
| 3.1 关于流程再造的基本理论框架及步骤设计 | 第18-20页 |
| 3.1.1 流程再造的基本概念 | 第18页 |
| 3.1.2 流程再造的理论框架 | 第18-19页 |
| 3.1.3 流程再造的步骤设计 | 第19-20页 |
| 3.2 国内政府采购招投标工作现状 | 第20-26页 |
| 3.2.1 国内政府采购图书主要方式 | 第22-24页 |
| 3.2.2 国内政府采购图书招投标工作现状与弊端 | 第24-26页 |
| 第4章 沈阳市新华书店现行投标工作流程及问题分析 | 第26-34页 |
| 4.1 沈阳市店目前图书采购投标工作的主要类型 | 第26-32页 |
| 4.1.1 公共图书馆及高校图书馆馆配项目投标 | 第26-27页 |
| 4.1.2 公共事业专项书屋图书采购及配送项目投标 | 第27-29页 |
| 4.1.3 中、小学图书馆图书采购项目投标 | 第29-30页 |
| 4.1.4 中高校教材征订投标 | 第30-32页 |
| 4.2 投标工作中面临的综合实际问题与困难 | 第32-34页 |
| 4.2.1 同业及体制内竞争 | 第32-33页 |
| 4.2.2 民营低于市价竞争 | 第33页 |
| 4.2.3 不当竞争 | 第33-34页 |
| 第5章 沈阳市新华书店投标工作流程规划与优化 | 第34-50页 |
| 5.1 公共图书馆投标流程优化 | 第34-36页 |
| 5.2 高校图书馆投标流程优化 | 第36-38页 |
| 5.3 公共事业书屋采购工作流程优化 | 第38-40页 |
| 5.4 中小学图书馆采购投标流程优化 | 第40-41页 |
| 5.5 高校教材征订工作流程优化 | 第41-44页 |
| 5.5.1 高校教材征订竞争环境分析 | 第41页 |
| 5.5.2 企业综合情况评价 | 第41-42页 |
| 5.5.3 总体战略定位 | 第42页 |
| 5.5.4 业务发展战略 | 第42-43页 |
| 5.5.5 流程图对比 | 第43-44页 |
| 5.6 流程优化综述 | 第44页 |
| 5.7 优化后的投标部员工工效挂钩合同 | 第44-50页 |
| 第6章 沈阳市新华书店投标流程实施的保障 | 第50-52页 |
| 6.1 培育特色企业文化 | 第50页 |
| 6.2 全面提升客户服务意识 | 第50-51页 |
| 6.3 创新考核与激励制度 | 第51页 |
| 6.4 提升业务人员综合素质 | 第51-52页 |
| 第7章 结论与展望 | 第52-53页 |
| 7.1 结论 | 第52页 |
| 7.2 展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 作者简介 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |