| 摘要 | 第4-5页 |
| abstracts | 第5页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| （一）论文研究背景和研究意义 | 第9-11页 |
| 1.论文研究背景 | 第9-10页 |
| 2.论文研究意义 | 第10-11页 |
| （二）研究文献综述 | 第11-13页 |
| 1.国外研究现状 | 第11页 |
| 2.国内研究现状 | 第11-13页 |
| （三）研究内容与方法 | 第13-15页 |
| 1.研究内容 | 第13页 |
| 2.研究方法 | 第13-15页 |
| 一、基本概念和理论基础 | 第15-23页 |
| （一）基本概念界定 | 第15-21页 |
| 1.突发事件 | 第15-16页 |
| 2.新闻媒体与新闻舆论 | 第16-18页 |
| 3.舆论与舆论引导 | 第18-21页 |
| （二）有关理论基础 | 第21-23页 |
| 1.“一案三制”理论 | 第21页 |
| 2.教养理论 | 第21-23页 |
| 二、我国突发事件处置中媒体舆论引导的现状及问题 | 第23-30页 |
| （一）我国突发事件处置中媒体舆论引导的现状 | 第23-25页 |
| （二）突发事件处置中媒体舆论引导存在的问题 | 第25-28页 |
| 1.社会发展迅速，舆论环境复杂 | 第25页 |
| 2.应对机制滞后，缺乏监督约束 | 第25-26页 |
| 3.信息泛滥混杂，舆论引导不力 | 第26-27页 |
| 4.缺乏完善系统的制度，不能满足社会需求 | 第27-28页 |
| （三）新媒体时代公共危机事件舆论引导问题的原因分析 | 第28-30页 |
| 1.改革发展期间矛盾多发，政府公信力受影响 | 第28页 |
| 2.传统媒体影响逐渐变弱，新媒体缺乏规范性 | 第28-29页 |
| 3.舆论引导不能与时俱进，缺少舆情应对人才 | 第29-30页 |
| 三、天津塘沽爆炸案的舆论引导案例分析 | 第30-34页 |
| （一）概括事件总体情况 | 第30页 |
| （二）事件发生后媒体的应对措施 | 第30-31页 |
| （三）该事件中舆论引导工作的问题与反思 | 第31-34页 |
| 1.事件处理的问题 | 第31-32页 |
| 2.事件处理的反思 | 第32-34页 |
| 四、发达国家突发事件舆论引导机制经验借鉴 | 第34-37页 |
| （一）美国的突发事件舆论引导机制 | 第34-35页 |
| （二）日本的突发事件舆论引导机制 | 第35-36页 |
| （三）德国的突发事件舆论引导机制 | 第36-37页 |
| 五、突发事件处置中媒体的舆论引导对策及建议 | 第37-49页 |
| （一）明确突发事件处置中媒体的舆论引导处置标准 | 第37-39页 |
| 1.必须及时、准确、全面传递突发事件信息 | 第37-38页 |
| 2.能够把握舆论焦点，稳定社会秩序 | 第38页 |
| 3.可以营造健康舆论环境，引导公众良性思考 | 第38-39页 |
| （二）优化突发事件处置中新闻媒体的舆论引导路径 | 第39-42页 |
| 1.政府信息真实、公开是大势所趋 | 第39页 |
| 2.坚持主流媒体在舆论导向中的主要地位 | 第39-40页 |
| 3.鼓励公众参与到社会问题的讨论和治理中来 | 第40-41页 |
| 4.建立专门的组织机构，强化分工协作机制 | 第41页 |
| 5.完善新闻发言人制度 | 第41页 |
| 6.以人为本，提高媒体综合素质 | 第41-42页 |
| （三）具体突发事件处置中各个阶段的媒介舆论引导的措施 | 第42-45页 |
| 1.突发事件前期媒介舆论引导措施 | 第42-43页 |
| 2.突发事件中期媒介舆论引导措施 | 第43-44页 |
| 3.突发事件后期媒介舆论引导措施 | 第44-45页 |
| （四）建立符合我国国情的突发事件媒体舆引导机制 | 第45-49页 |
| 1.明确政府、媒体、公民三者之间的权责关系 | 第45-46页 |
| 2.构建信息汇总的舆论监测、预警、分析制度 | 第46页 |
| 3.健全我国新媒体管理法律法规的几项建议 | 第46-49页 |
| 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |