| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 目的及意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外学者研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内学者研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 研究论述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的主要方法和内容 | 第13-15页 |
| 1.3.1 本文的主要研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 2 理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 渠道冲突 | 第15-17页 |
| 2.1.1 渠道冲突及成因 | 第15页 |
| 2.1.2 渠道冲突形成过程 | 第15-16页 |
| 2.1.3 渠道冲突影响分析 | 第16-17页 |
| 2.2 渠道管理理论 | 第17页 |
| 2.3 4P营销理论 | 第17-19页 |
| 3 A公司小家电事业部营销渠道分析 | 第19-28页 |
| 3.1 A公司小家电事业部概况 | 第19-21页 |
| 3.1.1 A公司小家电事业部发展历程 | 第19页 |
| 3.1.2 A公司小家电事业部营销渠道转型背景 | 第19-21页 |
| 3.2 A公司小家电事业部混合营销模式分析 | 第21-28页 |
| 3.2.1 A公司小家电事业部传统营销渠道的经营模式 | 第21-24页 |
| 3.2.2 A公司小家电事业部网络营销渠道的经营模式 | 第24-25页 |
| 3.2.3 A公司小家电事业部的混合营销模式 | 第25-28页 |
| 4 A公司小家电事业部传统与网络营销渠道间的冲突 | 第28-38页 |
| 4.1 传统与网络营销渠道冲突的表现 | 第28-32页 |
| 4.1.1 销售领域冲突 | 第28-29页 |
| 4.1.2 价格冲突 | 第29-30页 |
| 4.1.3 产品冲突 | 第30页 |
| 4.1.4 促销方面的冲突 | 第30-31页 |
| 4.1.5 渠道管理不善引发的窜货风险 | 第31-32页 |
| 4.2 传统营销渠道与网络营销渠道冲突的原因 | 第32-35页 |
| 4.2.1 直接原因 | 第32-33页 |
| 4.2.2 间接原因 | 第33-34页 |
| 4.2.3 根本原因 | 第34-35页 |
| 4.3 传统与网络营销渠道冲突的影响 | 第35-38页 |
| 4.3.1 有利的影响 | 第35-36页 |
| 4.3.2 不利的影响 | 第36-38页 |
| 5 A公司小家电事业部对渠道冲突的应对策略 | 第38-45页 |
| 5.1 A公司渠道冲突管理的必要性 | 第38页 |
| 5.2 A公司对渠道冲突的管理策略 | 第38-45页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第38-40页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第40页 |
| 5.2.3 渠道策略 | 第40-41页 |
| 5.2.4 促销管理策略 | 第41-42页 |
| 5.2.5 利益共享策略 | 第42-43页 |
| 5.2.6 其他策略 | 第43-45页 |
| 6 结论 | 第45-47页 |
| 6.1 本文得出的结论 | 第45页 |
| 6.2 本文研究的不足之处 | 第45-46页 |
| 6.3 进一步研究设想 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第51页 |