| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法与技术路线图 | 第12-13页 |
| ·研究重点与创新之处 | 第13-14页 |
| ·论文研究重点 | 第13页 |
| ·论文创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 核心竞争力与顾客价值理论的回顾与研究现状 | 第14-28页 |
| ·核心竞争力的概念与相关理论研究的不足之处 | 第14-16页 |
| ·核心竞争力的概念 | 第14-16页 |
| ·核心竞争力相关理论研究的不足之处 | 第16页 |
| ·核心竞争力的特征 | 第16-18页 |
| ·核心竞争力测评指标体系与测评方法的研究概述 | 第18-20页 |
| ·顾客价值理论的提出 | 第20-22页 |
| ·顾客价值的概念和特征及影响因素研究 | 第22-26页 |
| ·顾客价值的概念 | 第22页 |
| ·顾客价值的特征 | 第22-25页 |
| ·顾客价值影响因素研究 | 第25-26页 |
| ·顾客价值理论研究现状与评价 | 第26-28页 |
| 第三章 服装企业顾客价值与其核心竞争力的关系研究 | 第28-36页 |
| ·以顾客价值为基础对服装企业核心竞争力进行测评的理论依据 | 第28-29页 |
| ·顾客价值对服装企业核心竞争力的作用 | 第29-32页 |
| ·顾客价值对服装企业核心竞争力的导向作用 | 第30-31页 |
| ·顾客价值对服装企业核心竞争力的推动作用 | 第31-32页 |
| ·核心竞争力是服装企业创造顾客价值的保证 | 第32-33页 |
| ·从顾客价值视角测评服装企业核心竞争力的重要意义 | 第33-36页 |
| 第四章 基于顾客价值导向的服装企业核心竞争力测评体系的确立 | 第36-56页 |
| ·测评的意义 | 第36页 |
| ·测评的原则 | 第36页 |
| ·测评体系研究的目的 | 第36-37页 |
| ·测评体系研究的方法与步骤 | 第37-38页 |
| ·调研设计 | 第38-41页 |
| ·问卷设计原则 | 第38-39页 |
| ·问卷设计 | 第39-40页 |
| ·问卷的信度与效度分析 | 第40-41页 |
| ·调研实施 | 第41页 |
| ·调研范围与调研对象 | 第41页 |
| ·抽样方法与问卷收发情况 | 第41页 |
| ·因子分析与测评体系的确立 | 第41-51页 |
| ·偏相关分析 | 第51-56页 |
| ·年龄与顾客价值影响因素的偏相关分析 | 第51-52页 |
| ·收入与顾客价值影响因素的偏相关分析 | 第52-54页 |
| ·受教育程度与顾客价值影响因素的偏相关分析 | 第54-56页 |
| 第五章 顾客价值导向的服装企业核心竞争力测评模型及实例分析 | 第56-70页 |
| ·灰色系统理论的原理与特点 | 第56-57页 |
| ·本研究运用灰色系统测评的依据 | 第57页 |
| ·灰色系统测评模型 | 第57-59页 |
| ·各层指标权重的确定 | 第59-65页 |
| ·实例分析 | 第65-70页 |
| ·目的与对象的选择 | 第65页 |
| ·分析和运算 | 第65-68页 |
| ·结论 | 第68-70页 |
| 第六章 结论与展望 | 第70-72页 |
| ·结论 | 第70页 |
| ·展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附录1 | 第78-80页 |
| 附录2 | 第80-87页 |
| 附录3 | 第87-88页 |
| 研究生期间的研究成果 | 第88页 |
