| Abtract | 第4页 |
| Abstract (Chinese) | 第6-7页 |
| Part 1 Introduction | 第7-8页 |
| Part 2 The nature and aspects of affect | 第8-17页 |
| 2.1 Consumers’goal and want | 第8-12页 |
| 2.1.1 Consumers’goal | 第8-11页 |
| 2.1.2 Consumers’want | 第11-12页 |
| 2.2 Emotion | 第12-13页 |
| 2.2.1 Definition | 第12-13页 |
| 2.2.2 Issues related | 第13页 |
| 2.3 Mood | 第13-14页 |
| 2.3.1 Definition | 第13页 |
| 2.3.2 Effects of music in retail setting | 第13-14页 |
| 2.4 Attitude | 第14-17页 |
| 2.4.1 The narrow or the broad view of attitude | 第14-15页 |
| 2.4.2 attitude change of consumer | 第15-17页 |
| Part 3 the nature and aspects of cognition | 第17-29页 |
| 3.1 Perception | 第17-20页 |
| 3.1.1 Definition | 第17-18页 |
| 3.1.2 Perceptual defense | 第18-19页 |
| 3.1.3 Attention factors determine what to perceive in some cases | 第19-20页 |
| 3.2 Sensory | 第20-21页 |
| 3.2.1 On sensory thresholds | 第20-21页 |
| 3.2.2 Sublimial perception | 第21页 |
| 3.3 Categorization | 第21-24页 |
| 3.3.1 Definition | 第21-22页 |
| 3.3.2 Two factors significant | 第22-24页 |
| 3.3.2.1 Concept and categorization | 第22页 |
| 3.3.2.2 Prototype effects | 第22-23页 |
| 3.3.2.3 Consumers acquiring categories | 第23-24页 |
| 3.4 Metaphor | 第24-25页 |
| 3.5 Consumer problem-solving as decision making | 第25-29页 |
| 3.5.1 Three stages of problem-solving | 第25-26页 |
| 3.5.2 Four modes of problem-solving | 第26-29页 |
| Part 4 Relatedissues | 第29-33页 |
| 4.1 The multi-dimension of attitude | 第29页 |
| 4.2 Belief | 第29-30页 |
| 4.3 Emotion versus mood and attitude | 第30页 |
| 4.4 Effects of emotion/mood on cognitive processing and memory | 第30-32页 |
| 4.5 Issue of semiotics | 第32-33页 |
| Part 5 Conclusion | 第33-34页 |
| Bibliography | 第34-35页 |
| Declaration | 第35-36页 |
| Acknowledgement | 第36页 |
