| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、我国消费者反悔权制度的立法现状 | 第10-14页 |
| (一) 地方立法 | 第10-11页 |
| (二) 司法解释 | 第11-12页 |
| (三) 国家层面的立法 | 第12-13页 |
| 1、法律 | 第12页 |
| 2、行政法规 | 第12-13页 |
| 3、部门规章 | 第13页 |
| (四) 小结 | 第13-14页 |
| 二、我国消费者反悔权的不足 | 第14-17页 |
| (一) 反悔权适用范围狭窄 | 第14页 |
| (二) 反悔权行使方式不完善 | 第14-15页 |
| (三) 未规定经营者的告知义务 | 第15-16页 |
| (四) 买卖双方法律责任规定不完善 | 第16页 |
| (五) 买卖双方利益不均衡 | 第16-17页 |
| 三、域外立法关于反悔权的规定及借鉴 | 第17-21页 |
| (一) 域外立法关于反悔权的规定 | 第17-20页 |
| 1、英美国家的冷却期制度 | 第17-18页 |
| 2、德日国家的反悔权规定 | 第18-19页 |
| 3、台湾地区关于反悔权的制度 | 第19-20页 |
| (二) 域外立法的借鉴 | 第20-21页 |
| 1、多层次立法 | 第20页 |
| 2、反悔权适用范围较为宽泛 | 第20-21页 |
| 3、反悔权适用期限依情况分别设置 | 第21页 |
| 4、规定经营者的告知义务 | 第21页 |
| 四、完善我国消费者反悔权的对策 | 第21-29页 |
| (一) 适当拓宽反悔权适用的范围 | 第21-23页 |
| (二) 优化反悔权的行使要件 | 第23-25页 |
| 1、反悔权行使的期限 | 第23-24页 |
| 2、反悔权行使的方式 | 第24页 |
| 3、消费者反悔权行使条件的例外规定 | 第24-25页 |
| (三) 强化经营者的告知义务 | 第25-26页 |
| (四) 完善反悔权中买卖双方的法律责任 | 第26-27页 |
| 1、对“拖延退货或者拒绝退货”的经营者规定双倍赔偿责任 | 第26-27页 |
| 2、对消费者增加返还前保管商品的责任 | 第27页 |
| (五) 规范消费者滥用反悔权的行为 | 第27-29页 |
| 结语 | 第29-30页 |
| 参考文献 | 第30-32页 |
| 致谢 | 第32页 |