| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景及问题 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 课题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第11页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.3 信用卡分期的国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 对国内外研究现状的评述 | 第15页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.3 本文的逻辑结构 | 第16-17页 |
| 第2章 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务现状及存在的问题 | 第17-31页 |
| 2.1 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务相关理论概述 | 第17-20页 |
| 2.1.1 信用卡分期业务的基本概念 | 第17页 |
| 2.1.2 C银行信用卡分期业务的种类 | 第17-18页 |
| 2.1.3 信用卡分期业务的特征 | 第18-20页 |
| 2.2 C银行系统内信用卡分期业务的发展现状 | 第20-26页 |
| 2.2.1 C银行系统内信用卡业务比较分析 | 第20-24页 |
| 2.2.2 C银行系统内信用卡分期业务比较分析 | 第24-26页 |
| 2.3 黑龙江省内银行同业信用卡分期业务比较分析 | 第26-27页 |
| 2.3.1 黑龙江省内银行同业信用卡业务比较分析 | 第26页 |
| 2.3.2 黑龙江省内银行同业信用卡分期业务比较分析 | 第26-27页 |
| 2.4 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务存在的问题 | 第27-29页 |
| 2.4.1 客户结构有待进一步优化 | 第27页 |
| 2.4.2 宣传手段存在的问题 | 第27-28页 |
| 2.4.3 定价策略存在的问题 | 第28页 |
| 2.4.4 费用收取方式存在的问题 | 第28页 |
| 2.4.5 促销活动开展存在的问题 | 第28-29页 |
| 2.5 问题成因分析 | 第29-30页 |
| 2.5.1 信用卡审批标准陈旧 | 第29页 |
| 2.5.2 人员工作能力无法满足行业高速发展要求 | 第29页 |
| 2.5.3 费用收取方式不灵活 | 第29-30页 |
| 2.5.4 促销活动开展较少 | 第30页 |
| 2.6 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务发展环境分析 | 第31-43页 |
| 3.1 信用卡分期付款业务发展的外部环境分析 | 第31-34页 |
| 3.1.1 PEST分析法 | 第31页 |
| 3.1.2 宏观环境PEST分析 | 第31-34页 |
| 3.2 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务的行业环境分析 | 第34-39页 |
| 3.2.1 省内四大国有银行行业环境分析 | 第35-38页 |
| 3.2.2 分期付款业务发展面临的威胁 | 第38-39页 |
| 3.3 信用卡分期业务内部资源分析 | 第39-41页 |
| 3.3.1 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务优势 | 第39-40页 |
| 3.3.2 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务劣势 | 第40-41页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第41-42页 |
| 3.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务发展的策略制定 | 第43-49页 |
| 4.1 发展策略制定 | 第43-45页 |
| 4.2 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务发展策略保障 | 第45-48页 |
| 4.2.1 重新定义网点营销 | 第45页 |
| 4.2.2 市场细分找准目标客户 | 第45-46页 |
| 4.2.3 强力打造分期专业化队伍 | 第46页 |
| 4.2.4 注重风险管理 | 第46-47页 |
| 4.2.5 全面优化考核激励制度 | 第47-48页 |
| 4.3 本章小结 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 个人简历 | 第55页 |
