| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 可能的创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第14-20页 |
| 2.1 质量管理体系的主要内容和基本原则 | 第14-16页 |
| 2.1.1 质量管理体系的内涵 | 第14-15页 |
| 2.1.2 质量管理体系的基本原则 | 第15-16页 |
| 2.2 公共管理与质量管理体系的结合 | 第16-18页 |
| 2.2.1 行政管理理论与质量管理体系理论的相容性 | 第17-18页 |
| 2.2.2 行政管理理念和质量管理体系理念的相通性 | 第18页 |
| 2.3 国家行政机关应用质量管理体系的必要性 | 第18-20页 |
| 第3章 义乌市司法局建设质量管理体系的实践分析 | 第20-32页 |
| 3.1 义乌市司法局引入质量管理体系的背景 | 第20-22页 |
| 3.1.1 义乌市司法局简介 | 第20页 |
| 3.1.2 司法行政的工作现状与特点 | 第20-21页 |
| 3.1.3 义乌司法行政工作目前存在的问题 | 第21-22页 |
| 3.1.4 建立与实施质量管理体系的目的与任务 | 第22页 |
| 3.2 义乌市司法局引入质量管理体系的运行情况 | 第22-32页 |
| 3.2.1 建立标准化质量管理体系的工作方法 | 第22-24页 |
| 3.2.2 建立标准化质量管理体系后发生的变化 | 第24-30页 |
| 3.2.3 推进应用质量管理体系过程中存在的问题 | 第30-32页 |
| 第4章 质量管理体系在司法行政部门运用中的影响因素分析 | 第32-35页 |
| 4.1 质量管理体系上层策划有待完善 | 第32页 |
| 4.2 实施过程中监督制约不到位 | 第32-33页 |
| 4.3 体系内人员思想重视程度有待提高 | 第33-34页 |
| 4.4 政府部门应用体系存在局限性 | 第34-35页 |
| 第5章 推动质量管理体系在司法行政部门应用的对策建议 | 第35-38页 |
| 5.1 挖掘理顺内外关系的有效方法 | 第35页 |
| 5.2 提高持续完善体系建设的共识 | 第35-36页 |
| 5.3 立足实际优化体系的管理方式 | 第36-37页 |
| 5.4 可持续循环推进质量不断改进 | 第37-38页 |
| 第6章 结论与展望 | 第38-39页 |
| 6.1 结论 | 第38页 |
| 6.2 展望 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
