| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·选题目的及意义 | 第12-13页 |
| ·国内、外的研究现状与发展趋势 | 第13-17页 |
| ·知识管理国内外研究现状 | 第13-15页 |
| ·知识管理发展方向现状 | 第15-17页 |
| ·本文研究内容 | 第17-18页 |
| 第2章 知识管理理论 | 第18-34页 |
| ·知识及知识分类 | 第18-24页 |
| ·知识定义 | 第18-19页 |
| ·知识的分类 | 第19-21页 |
| ·知识的特性 | 第21-22页 |
| ·知识的转化 | 第22-24页 |
| ·知识管理 | 第24-30页 |
| ·知识管理定义 | 第24-25页 |
| ·知识管理过程 | 第25-30页 |
| ·知识管理系统 | 第30-34页 |
| ·知识管理系统概念 | 第30-31页 |
| ·知识管理系统架构 | 第31-34页 |
| 第3章 细粒度知识管理建模研究 | 第34-49页 |
| ·本体论 | 第34-35页 |
| ·本体的概念 | 第34页 |
| ·本体的类别 | 第34-35页 |
| ·面向服务业的通用业务知识模型 | 第35-38页 |
| ·模型概述 | 第35-36页 |
| ·术语和定义 | 第36-37页 |
| ·模型简要结构 | 第37-38页 |
| ·通用模型的动态描述逻辑表示 | 第38-48页 |
| ·动态逻辑表示 | 第39-44页 |
| ·服务业务DDL 模型上的推理 | 第44-48页 |
| ·小结 | 第48-49页 |
| 第4章 服务业知识管理系统原型设计 | 第49-60页 |
| ·面向服务业的业务描述 | 第49-57页 |
| ·业务模型的定义 | 第49-51页 |
| ·摘要的命名方式 | 第51-52页 |
| ·关联(relation) | 第52-57页 |
| ·基于本体与Webservice的服务业知识管理系统架构 | 第57-60页 |
| ·表现层 | 第57-58页 |
| ·知识本体服务层 | 第58页 |
| ·数据层 | 第58-60页 |
| 总结与展望 | 第60-62页 |
| 总结 | 第60-61页 |
| 展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-71页 |