| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 制造企业服务化 | 第11-13页 |
| 1.3.2 供应链协调方法 | 第13-15页 |
| 1.4 研究内容 | 第15页 |
| 1.5 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-27页 |
| 2.1 制造企业的服务业务 | 第17-19页 |
| 2.2 供应链协调对制造企业服务的影响 | 第19-22页 |
| 2.2.1 供应商协调对制造企业服务的影响 | 第20-21页 |
| 2.2.2 客户协调对制造企业服务的影响 | 第21-22页 |
| 2.3 供应商选择标准对供应商协调和服务关系的影响 | 第22-24页 |
| 2.4 供应链合作信息化程度对供应链协调和服务关系的影响 | 第24-25页 |
| 2.5 理论模型构建 | 第25-26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 研究方法 | 第27-37页 |
| 3.1 数据调查 | 第27-28页 |
| 3.2 统计分析方法 | 第28-30页 |
| 3.2.1 主成分分析法 | 第28-29页 |
| 3.2.2 一元线性回归分析法 | 第29页 |
| 3.2.3 层次回归分析法 | 第29-30页 |
| 3.3 变量体系 | 第30-34页 |
| 3.3.1 服务业务 | 第30-31页 |
| 3.3.2 供应商协调方法 | 第31页 |
| 3.3.3 客户协调方法 | 第31-32页 |
| 3.3.4 供应商选择标准 | 第32-33页 |
| 3.3.5 供应商合作信息化程度 | 第33-34页 |
| 3.3.6 客户合作信息化程度 | 第34页 |
| 3.4 信度和效度检验 | 第34-36页 |
| 3.4.1 信度检验 | 第34-35页 |
| 3.4.2 效度检验 | 第35-36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 供应链协调对制造企业服务业务的影响实证 | 第37-54页 |
| 4.1 供应商协调对制造企业服务业务的影响 | 第37-38页 |
| 4.1.1 供应商结构协调对制造企业服务业务的影响 | 第37页 |
| 4.1.2 供应商信息协调对制造企业服务业务的影响 | 第37-38页 |
| 4.2 客户协调与制造企业服务业务的影响 | 第38-39页 |
| 4.2.1 客户结构协调对制造企业服务业务的影响 | 第38页 |
| 4.2.2 客户信息协调对制造企业服务业务的影响 | 第38-39页 |
| 4.3 供应商选择标准的调节效应分析 | 第39-44页 |
| 4.3.1 长期能力的调节效应分析 | 第39-41页 |
| 4.3.2 短期能力的调节效应分析 | 第41-43页 |
| 4.3.3 价格的调节效应分析 | 第43-44页 |
| 4.4 供应商合作信息化程度的调节效应分析 | 第44-47页 |
| 4.4.1 供应商协调信息化程度的调节效应分析 | 第45-46页 |
| 4.4.2 供应商选择信息化程度的调节效应分析 | 第46-47页 |
| 4.5 客户合作信息化程度的调节效应分析 | 第47-50页 |
| 4.5.1 客户协调信息化程度的调节效应分析 | 第47-48页 |
| 4.5.2 客户获取信息化程度的调节效应分析 | 第48-50页 |
| 4.6 供应链协调的一致性对制造企业服务业务的影响 | 第50-51页 |
| 4.7 假设总结 | 第51-53页 |
| 4.8 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 供应链协调方法对服务业务影响及策略选择 | 第54-74页 |
| 5.1 供应商协调方法对服务业务的影响 | 第54-57页 |
| 5.1.1 供应商协调方法对服务业务影响的基本分析 | 第54-55页 |
| 5.1.2 供应商协调方法对服务业务的支持图谱 | 第55-57页 |
| 5.2 客户协调方法对服务业务的影响 | 第57-60页 |
| 5.2.1 客户协调方法对服务业务影响的基本分析 | 第57-58页 |
| 5.2.2 客户协调方法对服务业务的支持图谱 | 第58-60页 |
| 5.3 供应商选择标准的调节作用分析 | 第60-68页 |
| 5.3.1 供应商选择标准的调节作用基本分析 | 第60-61页 |
| 5.3.2 供应商选择标准下供应商协调对服务的支持图谱 | 第61-68页 |
| 5.4 供应商合作信息化程度的调节作用分析 | 第68-70页 |
| 5.4.1 供应商合作信息化程度的调节作用基本分析 | 第68页 |
| 5.4.2 供应商合作信息化程度下供应商协调对服务的支持图谱 | 第68-70页 |
| 5.5 客户合作信息化程度的调节作用分析 | 第70-72页 |
| 5.5.1 客户合作信息化程度的调节作用基本分析 | 第70页 |
| 5.5.2 客户合作信息化程度下客户协调对服务的支持图谱 | 第70-72页 |
| 5.6 供应链协调方法的一致性对服务业务的影响 | 第72-73页 |
| 5.7 本章小结 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-84页 |
| 附录 | 第84-86页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
