| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| （一）研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1．研究背景 | 第8页 |
| 2．研究意义 | 第8-9页 |
| （二）国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1．国内研究现状 | 第9-11页 |
| 2．国外研究现状 | 第11-12页 |
| （三）研究方法与思路 | 第12-13页 |
| 1．研究方法 | 第12-13页 |
| 2．研究思路 | 第13页 |
| （四）本文的创新与不足 | 第13-15页 |
| 1．本文的创新点 | 第13页 |
| 2．本文不足之处 | 第13-15页 |
| 一、金融消费者权益法律保护的法理基础 | 第15-19页 |
| （一）社会义务本位理论 | 第15-16页 |
| （二）消费者主权理论 | 第16-17页 |
| （三）政府适当干预理论 | 第17-18页 |
| （四）“双峰”（Twin Peaks）理论 | 第18-19页 |
| 二、次贷危机后国外及台湾地区金融消费者保护的法治实践及启示 | 第19-29页 |
| （一）美国：金融消费者保护局主导的金融消费者保护 | 第19-21页 |
| 1．采取强硬的立法与执法措施 | 第20页 |
| 2．注重对消费者利益的维护与救济 | 第20-21页 |
| （二）英国：以金融行为局为主的金融消费者保护 | 第21-24页 |
| 1．对金融消费者实行差异化保护 | 第22页 |
| 2．金融巡视员服务公司（FOS)以非诉讼方式处理金融消费者争端 | 第22-23页 |
| 3．加强执法的效率和效果 | 第23页 |
| 4．消费者金融教育及金融行业自律机制 | 第23-24页 |
| （三）日本和台湾地区：各具特色的金融争议处理机制 | 第24-27页 |
| 1.日本:ADR机制创新 | 第24-26页 |
| 2.台湾地区:专业的金融争议处理 | 第26-27页 |
| （五）对我国金融消费者保护的启示 | 第27-29页 |
| 三、我国金融消费者权益保护现状及问题 | 第29-37页 |
| （一）我国金融消费者权益的法律保护现状 | 第29-32页 |
| 1．我国目前金融行业消费者保护立法现状 | 第29-30页 |
| 2．金融消费者保护监管现状 | 第30-31页 |
| 3．金融消费者享有权益现状 | 第31-32页 |
| （二）我国金融消费者权益保护存在的问题 | 第32-37页 |
| 1．金融消费者保护法律体系有待完善 | 第32-33页 |
| 2．传统的监管模式面临的挑战：监管空白和监管重复 | 第33-35页 |
| 3．金融消费者的重要权利缺乏保障 | 第35-37页 |
| 四、加强我国金融消费者权益法律保护的建议 | 第37-45页 |
| （一）逐步健全和完善金融消费者保护监管法律体系 | 第37-39页 |
| 1．金融消费者保护专项立法 | 第37页 |
| 2．协调金融行业各领域法律法规冲突 | 第37-38页 |
| 3．完善金融行业具体领域的法律法规 | 第38-39页 |
| （二）设置专门且独立的金融消费者保护监管主体 | 第39-41页 |
| 1．监管模式逐渐由机构性监管向功能性监管过渡 | 第40页 |
| 2．设立独立的金融消费者保护监管机构 | 第40-41页 |
| （三）维护并保障金融消费者的相关权益 | 第41-45页 |
| 1．金融交易中完善信息披露制度 | 第41-42页 |
| 2．法律层面保障金融消费者受教育的权利 | 第42-43页 |
| 3．多渠道保障金融消费者救济权的实现 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |