| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第18-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第18-21页 |
| 1.2 选题意义 | 第21-22页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第22-23页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第23-24页 |
| 1.5 研究创新点 | 第24-25页 |
| 2 研究理论基础与文献综述 | 第25-34页 |
| 2.1 产品伤害危机相关研究述评 | 第25-27页 |
| 2.2 归因理论 | 第27-29页 |
| 2.3 道德判断 | 第29-30页 |
| 2.4 产品类别 | 第30页 |
| 2.5 购买意愿 | 第30-32页 |
| 2.6 研究机会与切入点 | 第32-34页 |
| 3 企业应对策略对消费者购买意愿影响模型与假设 | 第34-39页 |
| 3.1 研究假设 | 第34-37页 |
| 3.2 概念模型 | 第37-39页 |
| 4 问卷设计与预实验 | 第39-50页 |
| 4.1 研究方法选择 | 第39页 |
| 4.2 选定样本与编制刺激材料 | 第39-40页 |
| 4.3 实验量表设计 | 第40-44页 |
| 4.4 初始问卷的形成与前测数据收集分析 | 第44-50页 |
| 5 假设检验 | 第50-87页 |
| 5.1 样本的描述性统计分析 | 第50页 |
| 5.2 信度分析 | 第50-54页 |
| 5.3 效度分析 | 第54-61页 |
| 5.4 实验操纵有效性检验 | 第61-64页 |
| 5.5 相关分析 | 第64-65页 |
| 5.6 回归分析 | 第65-67页 |
| 5.7 产品伤害危机情境下企业应对策略效果比较分析 | 第67-84页 |
| 5.8 小结 | 第84-87页 |
| 6 结论与建议 | 第87-92页 |
| 6.1 研究结论 | 第87页 |
| 6.2 研究贡献 | 第87-89页 |
| 6.3 营销启示 | 第89页 |
| 6.4 管理启示 | 第89-90页 |
| 6.5 研究局限及未来的研究方向 | 第90-92页 |
| 参考文献 | 第92-98页 |
| 附录一 | 第98-103页 |
| 附录二 | 第103-105页 |
| 作者简历 | 第105-107页 |
| 学位论文数据集 | 第107页 |