| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究现状综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外相关研究评述 | 第13页 |
| 1.3 研究的内容和研究的方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第14页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 质量管理相关概念及理论概述 | 第16-21页 |
| 2.1 质量管理相关理论概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 质量管理的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 影响产品质量的因素 | 第17页 |
| 2.1.3 质量体系改进理论 | 第17-18页 |
| 2.2 相关质量管理工具和方法 | 第18-21页 |
| 2.2.1 PDCA循环法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 全面质量管理的方法 | 第19-20页 |
| 2.2.3 5S质量管理的方法 | 第20-21页 |
| 第3章 BM公司无线通信模块质量管理现状与问题分析 | 第21-35页 |
| 3.1 BM公司概况 | 第21-24页 |
| 3.1.1 BM公司业务简介 | 第21页 |
| 3.1.2 BM公司业务模式 | 第21-23页 |
| 3.1.3 BM公司组织架构 | 第23-24页 |
| 3.2 BM公司质量管理现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 BM公司质量管理模式 | 第24页 |
| 3.2.2 BM公司质量管理流程 | 第24-26页 |
| 3.3 BM公司无线通信模块质量管理现状 | 第26-28页 |
| 3.3.1 BM公司无线通信模块质量管理机制和措施 | 第26-27页 |
| 3.3.2 BM公司无线通信模块质量管理控制流程 | 第27-28页 |
| 3.3.3 BM公司无线通信模块质量管理实施现状 | 第28页 |
| 3.4 BM公司无线通信模块现有质量管理的问题 | 第28-32页 |
| 3.4.1 重复性、习惯性质量问题不断发生 | 第28-30页 |
| 3.4.2 产品质量目标落实不到位 | 第30-31页 |
| 3.4.3 产品质量客户满意度较低 | 第31页 |
| 3.4.4 产品功能缺陷众多 | 第31-32页 |
| 3.5 BM公司无线通信模块质量管理问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 3.5.1 质量管理责任落实不到位 | 第32-33页 |
| 3.5.2 生产过程的监控不到位 | 第33-34页 |
| 3.5.3 质量管理基础工作不完善 | 第34-35页 |
| 第4章 基于PDCA的BM公司无线通信模块质量管理优化 | 第35-42页 |
| 4.1 BM公司无线通信模块质量管理体系构建思路 | 第35页 |
| 4.2 制定质量管理计划 | 第35-39页 |
| 4.2.1 确定质量管理目标 | 第36-37页 |
| 4.2.2 建立质量管理组织结构 | 第37页 |
| 4.2.3 质量管理实施期间的培训学习 | 第37-38页 |
| 4.2.4 制定质量活动实施方案 | 第38-39页 |
| 4.3 项目质量管理的执行 | 第39-40页 |
| 4.3.1 开展质量管理宣贯和培训 | 第39页 |
| 4.3.2 制定体系文件 | 第39-40页 |
| 4.4 质量检查 | 第40-41页 |
| 4.4.1 企业定期检查 | 第40-41页 |
| 4.4.2 企业自查 | 第41页 |
| 4.4.3 内审检查 | 第41页 |
| 4.5 质量处理 | 第41-42页 |
| 第5章 BM公司无线通信模块PDCA质量管理改进的保障措施及效果 | 第42-52页 |
| 5.1 BM公司无线通信模块质量管理的保障措施 | 第42-49页 |
| 5.1.1 落实PDCA质量管理中各级部门的职责 | 第42-44页 |
| 5.1.2 加强生产过程中的质量管理监控 | 第44-46页 |
| 5.1.3 加强全员质量管理,调动全员积极性 | 第46-47页 |
| 5.1.4 软硬件质量差异化控制 | 第47-49页 |
| 5.2 BM公司无线通信模块PDCA质量管理改进效果 | 第49-52页 |
| 5.2.1 员工质量意识增强 | 第49-50页 |
| 5.2.2 客户满意度提升 | 第50-51页 |
| 5.2.3 质量目标落实情况得到改善 | 第51-52页 |
| 第6章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52页 |
| 6.2 研究不足和展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 卷内备考表 | 第57页 |
