| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1. 业主知情权典型案例及争议问题 | 第10-12页 |
| 1.1 案例简介 | 第10页 |
| 1.2 争议问题分析 | 第10-12页 |
| 2. 业主知情权概述 | 第12-18页 |
| 2.1 业主知情权的界定 | 第12-16页 |
| 2.1.1 业主知情权的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 业主知情权的法律依据 | 第12-13页 |
| 2.1.3 业主知情权的基本内容 | 第13-14页 |
| 2.1.4 互联网背景下业主知情权的新变化 | 第14-16页 |
| 2.2 业主知情权保护与相关主体 | 第16-18页 |
| 2.2.1 业主知情权保护与物业服务企业 | 第16页 |
| 2.2.2 业主知情权保护与业主委员会 | 第16-18页 |
| 3. 业主知情权保护存在的问题 | 第18-25页 |
| 3.1 业主知情权保护的现状与问题 | 第18-20页 |
| 3.1.1 业主知情权保护的现状 | 第18页 |
| 3.1.2 业主知情权保护存在的问题 | 第18-20页 |
| 3.2 业主知情权保护缺失的根源 | 第20-25页 |
| 3.2.1 法规缺失 | 第20-21页 |
| 3.2.2 物业管理企业的强势与业主的弱势地位 | 第21-23页 |
| 3.2.3 业主委员会侵犯业主知情权 | 第23-24页 |
| 3.2.4 业主知情权行使的困境 | 第24-25页 |
| 4. 完善业主知情权保护的对策 | 第25-33页 |
| 4.1 加强业主知情权的法律保护 | 第25-28页 |
| 4.1.1 借鉴消费者保护理念完善《物业管理法》 | 第25-26页 |
| 4.1.2 完善业主知情权诉讼和相关管理制度 | 第26-28页 |
| 4.2 推行物业管理酬金制和引入第三方评估监理制度 | 第28-33页 |
| 4.2.1 推行物业管理酬金制 | 第28-30页 |
| 4.2.2 引入第三方评估监理制度 | 第30-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |