| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 引言 | 第6-12页 |
| 1.研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| 2.国内外研究动态 | 第7-10页 |
| 3.论文研究内容、方法和创新之处 | 第10-12页 |
| 第一章 互联网时代城市舆情管理理论概述 | 第12-21页 |
| 1.1 城市舆情管理的理论基础 | 第12-16页 |
| 1.1.1 城市舆情管理的含义 | 第12-13页 |
| 1.1.2 城市舆情管理的基本特征 | 第13-14页 |
| 1.1.3 城市舆情管理机制的构成 | 第14-16页 |
| 1.2 互联网时代城市舆情传播的特点 | 第16-18页 |
| 1.2.1 城市舆情传播速度的极速性 | 第16-17页 |
| 1.2.2 城市舆情传播主体的多元性 | 第17页 |
| 1.2.3 城市舆情传播渠道的多样性 | 第17-18页 |
| 1.3 加强互联网时代城市舆情管理的必要性 | 第18-21页 |
| 1.3.1 有利于密切党群关系，维护社会稳定 | 第18-19页 |
| 1.3.2 有利于提高城市管理水平，提升城市形象 | 第19-21页 |
| 第二章 我国城市舆情管理的现状及原因分析 | 第21-29页 |
| 2.1 我国城市舆情管理的阶段性进展 | 第21-24页 |
| 2.1.1 成立舆情管理机构，出台舆情信息管理办法 | 第21-22页 |
| 2.1.2 舆情公关意识加强，舆情应对及时有效 | 第22-23页 |
| 2.1.3 互联网思维加强 | 第23-24页 |
| 2.2 我国城市舆情管理存在的问题 | 第24-27页 |
| 2.2.1 舆情管理观念落后、舆情管理方法不当 | 第24-26页 |
| 2.2.2 舆情管理机制不健全、舆情管理队伍建设不力 | 第26-27页 |
| 2.3 原因分析 | 第27-29页 |
| 2.3.1 舆情管理部门对舆情管理的重要性认识不够 | 第27-28页 |
| 2.3.2 舆情管理建设任重道远 | 第28-29页 |
| 第三章 互联网时代加强城市舆情管理的对策 | 第29-40页 |
| 3.1 树立科学舆情管理观念 | 第29-30页 |
| 3.1.1 明确舆情管理目的 | 第29-30页 |
| 3.1.2 强化舆情处置工作职责 | 第30页 |
| 3.2 优化和创新舆情管理方法 | 第30-33页 |
| 3.2.1 重视新媒体管理, 加强与媒体和公众的沟通、交流 | 第30-32页 |
| 3.2.2 提高管理者的应对技巧，及时做好事后政府形象修复 | 第32-33页 |
| 3.3 健全和完善舆情管理机制 | 第33-37页 |
| 3.3.1 完善舆情预警、评估机制 | 第33-34页 |
| 3.3.2 完善舆情处置的联动机制 | 第34-36页 |
| 3.3.3 完善舆情管理的奖励和问责机制 | 第36-37页 |
| 3.4 加强舆情管理人员人才队伍建设 | 第37-40页 |
| 3.4.1 加强舆情管理人员人才梯队建设 | 第38-39页 |
| 3.4.2 加强舆情管理人员专业素养培训 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
