移动商务商业模式及其业务流程--以“后向收费”为分析范例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-13页 |
| ·研究内容及意义 | 第13-14页 |
| ·论文的研究方法 | 第14页 |
| ·论文结构及主要创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-27页 |
| ·商业模式 | 第16-18页 |
| ·移动商务 | 第18-20页 |
| ·业务流程 | 第20-22页 |
| ·双边市场 | 第22-24页 |
| ·后向收费 | 第24-25页 |
| ·结论 | 第25-27页 |
| 第三章 互联网企业后向收费模式研究 | 第27-38页 |
| ·前向收费与后向收费 | 第27-28页 |
| ·后向收费模式的双边市场理论分析 | 第28-33页 |
| ·后向收费企业的分类 | 第28页 |
| ·互联网平台企业基本模型的建立 | 第28-29页 |
| ·广告模式的后向收费研究 | 第29-31页 |
| ·需求协调模式企业的后向收费研究 | 第31-33页 |
| ·后向收费企业的流程分析 | 第33-37页 |
| ·客户运营流程 | 第34-35页 |
| ·产品运营流程 | 第35-36页 |
| ·交易流程 | 第36页 |
| ·客户服务流程 | 第36-37页 |
| ·支撑流程 | 第37页 |
| ·结论 | 第37-38页 |
| 第四章 运营商在移动互联网时代的竞争分析 | 第38-53页 |
| ·运营商现有的商业模式 | 第38页 |
| ·移动互联网下的竞争分析 | 第38-49页 |
| ·后向收费模式的参与者多归属分析 | 第39-40页 |
| ·用户部分多归属下的平台竞争分析 | 第40-43页 |
| ·移动运营商的竞争策略选择 | 第43-49页 |
| ·竞争策略1 | 第43-44页 |
| ·竞争策略2 | 第44页 |
| ·竞争策略3 | 第44-47页 |
| ·竞争策略4 | 第47页 |
| ·移动运营商的策略选择 | 第47-49页 |
| ·运营商的后向流程 | 第49-52页 |
| ·运营商的客户运营 | 第49-50页 |
| ·运营商的产品运营 | 第50-51页 |
| ·运营商的支撑系统 | 第51-52页 |
| ·结论 | 第52-53页 |
| 第五章 案例分析：号码百事通 | 第53-62页 |
| ·号码百事通商业模式简介 | 第53-54页 |
| ·号码百事通概况 | 第53页 |
| ·号码百事通属于双边市场 | 第53-54页 |
| ·号码百事通的业务类型 | 第54页 |
| ·移动互联网时代号百的定位 | 第54-55页 |
| ·酒店预订的流程分析 | 第55-61页 |
| ·客户运营流程 | 第55-56页 |
| ·产品运营流程 | 第56页 |
| ·交易流程 | 第56-59页 |
| ·匹配流程 | 第56-57页 |
| ·酒店预订流程 | 第57-58页 |
| ·结算流程 | 第58-59页 |
| ·服务流程 | 第59页 |
| ·支撑流程 | 第59-60页 |
| ·号百的流程建议 | 第60-61页 |
| ·结论 | 第61-62页 |
| 第六章 总结与展望 | 第62-64页 |
| ·全文总结 | 第62页 |
| ·研究展望 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
