| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-20页 |
| 0.1 课题研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 0.2 文献综述 | 第10-14页 |
| 0.2.1 银行品牌新媒体传播的相关研究 | 第11-12页 |
| 0.2.2 银行品牌传播战略的相关研究 | 第12-13页 |
| 0.2.3 银行品牌传播的个案研究 | 第13-14页 |
| 0.3 研究方法和创新之处 | 第14-15页 |
| 0.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 0.3.2 创新之处 | 第14-15页 |
| 0.4 银行行业现状与银行品牌新媒体传播 | 第15-20页 |
| 0.4.1 银行业的行业现状和竞争格局 | 第15-16页 |
| 0.4.2 银行品牌传播的重要性及意义 | 第16-17页 |
| 0.4.3 新媒体给银行品牌带来的机遇与挑战 | 第17-20页 |
| 第1章 银行品牌新媒体主流平台应用现状分析 | 第20-59页 |
| 1.1 银行品牌官方网站传播分析 | 第20-27页 |
| 1.1.1 PC端官网开通率远超手机端官网 | 第20-21页 |
| 1.1.2 银行官网一级域名比例高 | 第21-23页 |
| 1.1.3 官网页面收录量差异巨大 | 第23-25页 |
| 1.1.4 银行网页搜索优化整体良好 | 第25-27页 |
| 1.2 银行品牌企业微博传播分析 | 第27-39页 |
| 1.2.1 银行品牌近半未开官微 | 第28-30页 |
| 1.2.2 银行官微命名多以银行全称为主 | 第30-31页 |
| 1.2.3 微博覆盖率和活跃度一般 | 第31-32页 |
| 1.2.4 微博更新频率无规律 | 第32-35页 |
| 1.2.5 内容推送形式单一 | 第35-37页 |
| 1.2.6 受众参与积极性不高 | 第37-39页 |
| 1.3 银行品牌企业微信传播分析 | 第39-52页 |
| 1.3.1 银行微信公众号类型以服务号为主 | 第39-42页 |
| 1.3.2 微信号结构以中英结合形态居多 | 第42-43页 |
| 1.3.3 推送时间契合受众生活轨迹 | 第43-47页 |
| 1.3.4 推送形式以图文消息为主 | 第47-49页 |
| 1.3.5 服务号传播效果优于订阅号 | 第49-52页 |
| 1.4 银行品牌百度贴吧传播分析 | 第52-59页 |
| 1.4.1 银行百度贴吧注册开通率高 | 第53-54页 |
| 1.4.2 多数银行贴吧缺少吧务管理人员 | 第54-55页 |
| 1.4.3 关注度和发帖量差异巨大 | 第55-57页 |
| 1.4.4 银行受众互动参与性低 | 第57-59页 |
| 第2章 银行品牌新媒体传播存在的问题 | 第59-67页 |
| 2.1 品牌意识不强，传播观念落后 | 第59-61页 |
| 2.2 资源整合不足，缺乏系统运作 | 第61-63页 |
| 2.3 传播形式单一，内容缺少创新 | 第63-64页 |
| 2.4 管理制度欠缺，用户体验不佳 | 第64-67页 |
| 第3章 银行品牌新媒体传播的发展建议 | 第67-76页 |
| 3.1 明确传播定位，确切落实行动 | 第67-68页 |
| 3.2 整合平台资源，实现协调发展 | 第68-72页 |
| 3.3 加强内容建设，突出品牌个性 | 第72-73页 |
| 3.4 重视用户体验，完善管理制度 | 第73-76页 |
| 结语 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附录A 银行官方网站建设情况数据统计表 | 第81-84页 |
| 附录B 银行官网百度搜索页面数据统计表 | 第84-86页 |
| 附录C 银行官方微博相关数据统计表 | 第86-89页 |
| 附录D 银行官方微博更新频率数据统计表 | 第89-91页 |
| 附录E 银行官方微信开通情况数据统计表 | 第91-93页 |
| 附录F 银行百度贴吧运营情况数据统计表 | 第93-95页 |
| 个人简历、攻读硕士论文期间发表的学术论文及研究成果 | 第95页 |