| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 经济型酒店业发展蓬勃 | 第10-11页 |
| 1.1.2 酒店业人力资源需求大，但流动性和离职率高 | 第11-12页 |
| 1.1.3 社会支持网络理论的兴起，为人力资源管理提供新方向 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-20页 |
| 1.3.1 社会支持网络文献综述 | 第13-16页 |
| 1.3.2 离职意愿文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3.3 离职模型文献综述 | 第18-19页 |
| 1.3.4 社会支持网络与离职意愿关系的文献综述 | 第19页 |
| 1.3.5 研究述评 | 第19-20页 |
| 1.4 研究内容和研究思路 | 第20-22页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.5 研究方法及创新之处 | 第22-23页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第22页 |
| 1.5.2 创新之处 | 第22-23页 |
| 第2章 基本概念和理论基础 | 第23-27页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第23-24页 |
| 2.1.1 经济型酒店 | 第23页 |
| 2.1.2 酒店员工 | 第23页 |
| 2.1.3 社会支持网络 | 第23-24页 |
| 2.1.4 离职意愿 | 第24页 |
| 2.2 社会支持网络的理论基础 | 第24-27页 |
| 2.2.1 社会支持网络理论 | 第24-25页 |
| 2.2.2 社会交换理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 林南的社会资源理论 | 第26-27页 |
| 第3章 长沙市经济型酒店员工社会支持网络与离职意愿现状 | 第27-32页 |
| 3.1 长沙市经济型酒店基本情况 | 第27-28页 |
| 3.2 长沙市经济型酒店员工社会支持网络现状 | 第28-30页 |
| 3.2.1 员工对社会支持网络认识不足 | 第28-29页 |
| 3.2.2 员工社会支持网络来源不够丰富 | 第29页 |
| 3.2.3 员工社会支持网络强度低 | 第29-30页 |
| 3.3 长沙市经济型酒店员工的离职意愿现状 | 第30-32页 |
| 3.3.1 经济型酒店员工流动性大，有离职意愿的比率较高 | 第30页 |
| 3.3.2 年轻员工和学历高的员工离职意愿较为强烈 | 第30-31页 |
| 3.3.3 一线员工较管理岗位员工的离职意愿更强烈 | 第31-32页 |
| 第4章 研究设计 | 第32-36页 |
| 4.1 研究框架 | 第32页 |
| 4.2 研究假设 | 第32-33页 |
| 4.3 问卷调查 | 第33-36页 |
| 4.3.1 调查对象 | 第33页 |
| 4.3.2 调查方法 | 第33页 |
| 4.3.3 变量的选择 | 第33-34页 |
| 4.3.4 问卷设计 | 第34-36页 |
| 第5章 实证分析 | 第36-50页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第36-37页 |
| 5.2 问卷的效度与信度分析 | 第37-41页 |
| 5.2.1 社会支持网络量表效度与信度分析 | 第38-40页 |
| 5.2.2 员工离职意愿量表效度与信度分析 | 第40-41页 |
| 5.3 基于人口统计学因素的差异性分析 | 第41-46页 |
| 5.3.1 性别差异分析 | 第41-42页 |
| 5.3.2 年龄差异分析 | 第42-43页 |
| 5.3.3 婚姻状况差异分析 | 第43页 |
| 5.3.4 学历差异分析 | 第43-44页 |
| 5.3.5 酒店工作年限差异分析 | 第44-45页 |
| 5.3.6 岗位级别差异分析 | 第45-46页 |
| 5.4 相关分析 | 第46-47页 |
| 5.4.1 社会支持网络与其四个子变量的相关分析 | 第46-47页 |
| 5.4.2 社会支持网络与离职意愿的相关分析 | 第47页 |
| 5.5 回归分析 | 第47-49页 |
| 5.6 研究假设结果验证 | 第49-50页 |
| 第6章 研究结论及对策 | 第50-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第50页 |
| 6.2 降低经济型酒店员工离职意愿的对策 | 第50-54页 |
| 6.2.1 重视员工的差异，培养员工运用社会支持网络的能力 | 第51页 |
| 6.2.2 针对员工离职意愿的差异，实施个性化的员工管理 | 第51-52页 |
| 6.2.3 定期测量员工的社会支持网络状况，关注员工的真实需求 | 第52-53页 |
| 6.2.4 增强组织人际互动氛围，强化员工的人际关系网络 | 第53页 |
| 6.2.5 关注经济与情感因素，帮助员工解决实际困难 | 第53-54页 |
| 6.3 研究局限 | 第54-55页 |
| 6.4 研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录A:访谈提纲 | 第62-63页 |
| 附录B:调查问卷 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间的主要研究成果 | 第65页 |
