社会工作服务中老年志愿者团队管理研究--以广州市TD街家综老年义工队为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法与资料收集方法 | 第16-18页 |
| 第二章 概念界定及理论依据 | 第18-22页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 老年志愿者及老年志愿者团队 | 第18页 |
| 2.1.2 志愿者团队管理 | 第18-19页 |
| 2.1.3 志愿者团队管理模式 | 第19-20页 |
| 2.2 理论依据 | 第20-22页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第20页 |
| 2.2.2 优势视角理论 | 第20-22页 |
| 第三章 TD街家综老年义工队的管理现状分析 | 第22-38页 |
| 3.1 TD街家庭综合服务中心简况 | 第22-23页 |
| 3.2 老年义工队的组建概况 | 第23-28页 |
| 3.2.1 服务动机 | 第25-26页 |
| 3.2.2 服务内容 | 第26-28页 |
| 3.3 对老年义工队的管理 | 第28-38页 |
| 3.3.1 老年义工队的招募与筛选 | 第29-30页 |
| 3.3.2 对老年义工队的培训 | 第30-32页 |
| 3.3.3 对老年义工队的督导与评估 | 第32-34页 |
| 3.3.4 对老年义工队的激励 | 第34-38页 |
| 第四章 老年志愿者团队管理中的问题分析 | 第38-46页 |
| 4.1 服务质量不高 | 第38-40页 |
| 4.2 团队凝聚力不足，小圈子现象严重 | 第40-42页 |
| 4.3 筛选相对粗糙，没有充分发挥挖掘义工专长 | 第42-43页 |
| 4.4 培训内容和方式较为单一 | 第43-44页 |
| 4.5 激励覆盖不全面 | 第44-46页 |
| 第五章 完善老年志愿者团队管理的对策及建议 | 第46-52页 |
| 5.1 扩宽队伍招募渠道，规范老年志愿者筛选 | 第46-47页 |
| 5.2 丰富培训内容和培训方式 | 第47-48页 |
| 5.3 规范督导制度，增加对老年志愿者的支持 | 第48-50页 |
| 5.4 完善激励体系，提高服务积极性 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
