| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 项目沟通管理基本理论 | 第12-20页 |
| 2.1 沟通的概念和沟通模型要素 | 第12-13页 |
| 2.2 项目沟通管理的目的 | 第13页 |
| 2.3 项目沟通管理过程 | 第13-16页 |
| 2.4 项目沟通的形式和渠道 | 第16-17页 |
| 2.5 项目沟通障碍 | 第17-18页 |
| 2.6 本章小结 | 第18-20页 |
| 第三章J公司知识产权贯标项目沟通管理现状分析 | 第20-34页 |
| 3.1 J公司知识产权贯标项目概述 | 第20-22页 |
| 3.1.1 项目目的和意义 | 第20页 |
| 3.1.2 项目主要内容 | 第20-22页 |
| 3.2 J公司知识产权贯标项目沟通管理的现状 | 第22-30页 |
| 3.2.1 识别干系人沟通现状 | 第22-25页 |
| 3.2.2 规划沟通现状 | 第25-27页 |
| 3.2.3 发布信息现状 | 第27-28页 |
| 3.2.4 管理干系人期望现状 | 第28页 |
| 3.2.5 报告绩效现状 | 第28-30页 |
| 3.3 J公司知识产权贯标项目沟通管理的问题分析 | 第30-33页 |
| 3.3.1.干系人识别问题分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 规划沟通问题分析 | 第31-32页 |
| 3.3.3 发布信息问题分析 | 第32页 |
| 3.3.4 管理干系人期望问题分析 | 第32-33页 |
| 3.3.5 报告绩效的问题分析 | 第33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章J公司知识产权贯标项目沟通管理改进措施 | 第34-52页 |
| 4.1 J公司知识产权贯标项目沟通管理改进原则 | 第34-35页 |
| 4.1.1 适宜性原则 | 第34页 |
| 4.1.2 针对性原则 | 第34页 |
| 4.1.3 理论与实践相结合的原则 | 第34-35页 |
| 4.2 项目工作结构分解 | 第35-36页 |
| 4.2.1 WBS分析 | 第35页 |
| 4.2.2 子任务概述 | 第35-36页 |
| 4.3 J公司知识产权贯标项目识别干系人改进措施 | 第36-45页 |
| 4.3.1 制定项目章程 | 第36-38页 |
| 4.3.2 干系人分析 | 第38-43页 |
| 4.3.3 建立干系人登记册 | 第43-45页 |
| 4.3.4 制定干系人管理策略 | 第45页 |
| 4.4 J公司知识产权贯标项目规划沟通改进措施 | 第45-47页 |
| 4.4.1 沟通需求分析 | 第45-46页 |
| 4.4.2 制定沟通计划 | 第46-47页 |
| 4.5 J公司知识产权贯标项目沟通发布信息改进措施 | 第47-49页 |
| 4.5.1 建立干系人通知机制的沟通管理 | 第47-48页 |
| 4.5.2 保留项目沟通记录 | 第48页 |
| 4.5.3 记录和发布项目沟通经验教训文档 | 第48-49页 |
| 4.6 J公司知识产权贯标项目沟通管理干系人期望改进措施 | 第49页 |
| 4.6.1 建立项目沟通问题日志 | 第49页 |
| 4.6.2 澄清并解决已识别的沟通问题 | 第49页 |
| 4.7 J公司知识产权贯标项目沟通报告绩效改进措施 | 第49-50页 |
| 4.7.1 过去绩效分析的沟通管理 | 第49-50页 |
| 4.7.2 项目沟通经验教训文档更新 | 第50页 |
| 4.7.3 项目变更请求的沟通管理 | 第50页 |
| 4.8 本章小结 | 第50-52页 |
| 第五章 结论与展望 | 第52-55页 |
| 5.1 主要结论 | 第52-53页 |
| 5.2 研究不足 | 第53页 |
| 5.3 研究展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
