| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内文献研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 创新点与不足 | 第17-18页 |
| 第2章 保险公司操作风险管理概述 | 第18-24页 |
| 2.1 操作风险管理概述 | 第18-19页 |
| 2.1.1 风险管理概述 | 第18页 |
| 2.1.2 操作风险管理介绍 | 第18-19页 |
| 2.2 保险公司操作风险管理概述 | 第19-24页 |
| 2.2.1 我国保险公司对操作风险的认识 | 第19-21页 |
| 2.2.2 保险公司操作风险的特点 | 第21-22页 |
| 2.2.3 保险公司操作风险成因的理论解释 | 第22-24页 |
| 第3章 A公司操作风险案例分析 | 第24-29页 |
| 3.1 A公司操作风险案例 | 第24-25页 |
| 3.1.1 人员因素造成的操作风险 | 第24页 |
| 3.1.2 流程因素产生的操作风险 | 第24-25页 |
| 3.1.3 外部事件产生的操作风险 | 第25页 |
| 3.2 A公司操作风险来源分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 内部因素产生操作风险的来源分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 流程因素产生的操作风险分析 | 第26-27页 |
| 3.2.3 外部事件因素产生的操作风险来源分析 | 第27-28页 |
| 3.3 总结 | 第28-29页 |
| 第4章 构建保险公司操作风险管理框架 | 第29-45页 |
| 4.1 操作风险管理的总体框架 | 第29-32页 |
| 4.1.1 基于公司管理角度的操作风险管理流程 | 第30-31页 |
| 4.1.2 基于风险管理技术角度的操作风险管理流程 | 第31-32页 |
| 4.2 操作风险识别 | 第32-33页 |
| 4.3 操作风险评估 | 第33-36页 |
| 4.3.1 风险坐标轴法 | 第34-35页 |
| 4.3.2 专家评估打分法 | 第35页 |
| 4.3.3 建立操作风险评估决策模型 | 第35-36页 |
| 4.3.4 出具操作风险管理报告 | 第36页 |
| 4.4 操作风险监测 | 第36-41页 |
| 4.4.1 常用的操作风险监测技术 | 第36-39页 |
| 4.4.2 操作风险监测的分析 | 第39-41页 |
| 4.5 操作风险应对 | 第41-45页 |
| 第5章 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第50页 |