| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 一、选题的背景及意义 | 第8-9页 |
| 二、国内外相关研究综述 | 第9-11页 |
| 三、研究方法及分析框架 | 第11-12页 |
| 四、本文的创新点与不足 | 第12-13页 |
| 第一章 概念的界定及相关理论 | 第13-23页 |
| 第一节 国际服务外包的概念及形式 | 第13-17页 |
| 一、服务贸易的概念 | 第13-14页 |
| 二、服务外包的概念及特点 | 第14-16页 |
| 三、服务外包的分类 | 第16-17页 |
| 第二节 服务外包的相关理论 | 第17-22页 |
| 一、比较优势理论 | 第17-19页 |
| 二、交易成本理论 | 第19页 |
| 三、核心竞争力理论 | 第19-21页 |
| 四、国家竞争优势理论 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 全球服务外包产业的发展状况 | 第23-31页 |
| 第一节 全球服务外包产业现状及特点 | 第23-26页 |
| 一、全球服务外包市场总体状况 | 第23页 |
| 二、全球服务外包市场规模及分布状况 | 第23-24页 |
| 三、全球服务外包市场的特点 | 第24-26页 |
| 第二节 全球服务外包市场国别状况 | 第26-30页 |
| 一、主要发包国家服务外包市场状况及特点 | 第26-28页 |
| 二、主要接包国家服务外包市场状况及特点 | 第28-30页 |
| 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 中国服务外包产业发展状况分析 | 第31-51页 |
| 第一节 中国服务外包产业现状 | 第31-37页 |
| 一、中国服务外包产业发展总体状况 | 第31页 |
| 二、中国服务外包的行业发展状况 | 第31-37页 |
| 第二节 中国服务外包示范城市发展状况 | 第37-41页 |
| 一、哈尔滨市服务外包发展状况及特点 | 第37-38页 |
| 二、北京市服务外包发展状况及特点 | 第38-39页 |
| 三、大连市服务外包发展状况及特点 | 第39-40页 |
| 四、杭州市服务外包发展状况及特点 | 第40-41页 |
| 第三节 中国服务外包产业发展影响因素的实证分析 | 第41-50页 |
| 一、指标的选取 | 第41-44页 |
| 二、因子分析的结果 | 第44-50页 |
| 三、结论 | 第50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 中国与印度、菲律宾服务外包产业发展的国际比较 | 第51-58页 |
| 第一节 印度、菲律宾服务外包产业的发展特点 | 第51-54页 |
| 一、印度服务外包产业发展特点 | 第51-53页 |
| 二、菲律宾服务外包产业发展特点 | 第53-54页 |
| 第二节 中国、印度、菲律宾三国服务外包产业比较分析 | 第54-57页 |
| 一、三国国内服务外包产业发展状况比较 | 第54-56页 |
| 二、三国服务外包产业发展SWOT 分析 | 第56-57页 |
| 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 中国服务外包产业的发展战略 | 第58-61页 |
| 第一节 国家政策扶持战略 | 第58-59页 |
| 第二节 区域协调发展战略 | 第59页 |
| 第三节 企业发展战略 | 第59-60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第66页 |