摘要 | 第1-3页 |
ABSTRACT | 第3-8页 |
第1章 导论 | 第8-13页 |
·研究背景与意义 | 第8-10页 |
·文献综述 | 第10-12页 |
·国外研究综述 | 第10页 |
·国内研究综述 | 第10-12页 |
·研究内容与方法 | 第12-13页 |
第2章 社区网格化管理的理论概述 | 第13-19页 |
·相关概念 | 第13-16页 |
·社区 | 第13-14页 |
·社区管理 | 第14-15页 |
·网格化管理 | 第15-16页 |
·社会管理创新理论 | 第16页 |
·国外社区管理模式 | 第16-19页 |
·美国模式 | 第17页 |
·新加坡模式 | 第17页 |
·日本模式 | 第17-19页 |
第3章 洛阳市 X 区社区网格化管理模式分析 | 第19-30页 |
·洛阳市 X 区区情概况 | 第19-20页 |
·实施社区网格化管理的必要性 | 第20-21页 |
·社区传统管理模式存在的问题 | 第20-21页 |
·网格化管理的优势和特色 | 第21页 |
·X 区网格化管理体系 | 第21-27页 |
·“321”网格化管理模式 | 第21-22页 |
·网格化管理组织体系创新 | 第22-24页 |
·网格化管理运行机制 | 第24-26页 |
·党建网格化管理模式 | 第26-27页 |
·X 区社区网格化管理效益分析 | 第27-30页 |
·管理机制科学合理 | 第27-28页 |
·社区服务有效提升 | 第28页 |
·政府形象明显改善 | 第28页 |
·党员作用充分发挥 | 第28页 |
·居民满意度提高 | 第28-30页 |
第4章 X 区网格化管理存在的问题及原因分析 | 第30-38页 |
·网格化管理调查设计 | 第30-32页 |
·调查问卷的主要内容 | 第30页 |
·调查样本的说明 | 第30-32页 |
·X 区社区网格化管理调查结果分析 | 第32-35页 |
·X 区网格化管理存在的问题分析 | 第35-38页 |
·社区担任过多政府职能,不能有效提升服务质量 | 第35-36页 |
·政府依赖性强,自治组织力量不足 | 第36页 |
·网格管理人员负担过重,业务能力有待进一步提升 | 第36页 |
·长效机制和保障制度有待进一步完善 | 第36-38页 |
第5章 加强社区网格化管理的对策与建议 | 第38-42页 |
·转变社区职能,强化服务水平 | 第38页 |
·充分发挥社区党组织的引领作用,加强基层服务型党组织建设 | 第38页 |
·理顺关系,规范政府职能,形成分工明确、权责统一、协同运转的工作机制 | 第38页 |
·完善社区功能,拓宽服务平台,满足居民多样化服务需求 | 第38页 |
·加强社会参与,强化自治管理 | 第38-39页 |
·进一步推广“大工委”机制,构建区域化管理服务格局 | 第38-39页 |
·引导扶持各类社会团体和群众组织,吸纳多方力量参与社区管理 | 第39页 |
·推行居民自主管理,打造社区管理“和谐自治”品牌 | 第39页 |
·注重培训教育,强化队伍建设 | 第39-40页 |
·合理调配人力资源,优化服务队伍 | 第39页 |
·加强业务技能培训,提升服务能力 | 第39-40页 |
·开展群众满意率测评,强化服务意识 | 第40页 |
·健全长效机制,强化制度保障 | 第40-42页 |
·推广联系走访制度 | 第40-41页 |
·健全目标管理制度 | 第41页 |
·完善考核奖惩制度 | 第41-42页 |
参考文献 | 第42-45页 |
附录 A X 区社区网格化管理调查问卷(工作人员) | 第45-46页 |
附录 B X 区社区网格化管理调查问卷(社区居民群众) | 第46-47页 |
致谢 | 第47页 |