| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-14页 |
| ·国外研究文献综述 | 第9-11页 |
| ·国内研究文献综述 | 第11-14页 |
| ·文献述评 | 第14页 |
| ·研究内容、研究方法、技术路线 | 第14-17页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-17页 |
| 2 商业银行操作风险概述 | 第17-21页 |
| ·商业银行操作风险的定义 | 第17-18页 |
| ·定义 | 第17页 |
| ·对定义的理解 | 第17-18页 |
| ·商业银行操作风险特征 | 第18-19页 |
| ·内生性 | 第18页 |
| ·广泛性和复杂性 | 第18页 |
| ·操作风险与收益不成比例关系 | 第18页 |
| ·难以度量性 | 第18-19页 |
| ·损失大小的转换性 | 第19页 |
| ·商业银行操作风险的种类 | 第19-21页 |
| 3 WS银行操作风险管理现状及问题 | 第21-33页 |
| ·WS银行基本情况 | 第21页 |
| ·WS银行操作风险管理的流程 | 第21-26页 |
| ·操作风险识别 | 第21-22页 |
| ·操作风险评估 | 第22-24页 |
| ·操作风险的监测 | 第24-25页 |
| ·操作风险控制 | 第25-26页 |
| ·WS银行操作风险管理现状 | 第26-27页 |
| ·WS银行操作风险管理存在的问题 | 第27-30页 |
| ·操作风险识别能力不强 | 第28页 |
| ·缺乏有效的风险评估方法 | 第28页 |
| ·监测系统不全面 | 第28-29页 |
| ·制度执行力不足,内控管理不完善 | 第29页 |
| ·内审稽核效能发挥不充分,风险防范职能有待强化 | 第29页 |
| ·主管部门职能混乱,不能与基层部门的风险防范有机结合 | 第29页 |
| ·员工风险意识淡薄,抗风险能力有待提高 | 第29-30页 |
| ·WS银行操作风险管理存在问题的原因 | 第30-33页 |
| ·银行人员素质不高 | 第30-31页 |
| ·制度执行力不强 | 第31页 |
| ·组织架构不合理 | 第31-32页 |
| ·流程不科学 | 第32页 |
| ·技术系统老化 | 第32页 |
| ·外部欺诈 | 第32-33页 |
| 4 解决WS银行操作风险管理问题的对策 | 第33-47页 |
| ·确立积极有效的风险识别、评估与监测方法 | 第33-38页 |
| ·确立贝叶斯网络模型的操作风险识别工具 | 第33-35页 |
| ·明确操作风险度量方法 | 第35-38页 |
| ·完善监测系统 | 第38页 |
| ·构建合理的组织架构 | 第38-41页 |
| ·完善内部管理 | 第41-46页 |
| ·加强银行内部控制制度建设 | 第41-43页 |
| ·提升操作风险防范的内生力建设 | 第43-44页 |
| ·构建积极的合规文化建设 | 第44页 |
| ·加强业务流程操作 | 第44-45页 |
| ·加强科技力量建设 | 第45-46页 |
| ·充分发挥外部监管的作用 | 第46-47页 |
| ·制定操作风险信息披露制度 | 第46页 |
| ·引入外部审计 | 第46-47页 |
| 5 结论与展望 | 第47-49页 |
| ·主要工作及研究成果 | 第47-48页 |
| ·主要工作 | 第47页 |
| ·研究成果 | 第47-48页 |
| ·研究展望 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |