基于BPA的A高校教学与科研管理流程优化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 业务流程再造的理论基础 | 第14-22页 |
| ·业务流程再造的发展、概念和思想 | 第14-18页 |
| ·业务流程再造理论的发展 | 第14-15页 |
| ·业务流程再造的基本概念 | 第15页 |
| ·业务流程再造的中心思想 | 第15-16页 |
| ·业务流程再造的实施过程 | 第16-18页 |
| ·业务流程再造的分类 | 第18页 |
| ·业务流程再造的实施技术与方法 | 第18-21页 |
| ·业务流程再造的实施技术 | 第18-20页 |
| ·业务流程再造的实施方法 | 第20-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第3章 A高校管理业务流程现状描述和分析 | 第22-26页 |
| ·A高校教学管理业务流程描述与分析 | 第22-24页 |
| ·A高校科研管理业务流程描述与分析 | 第24-25页 |
| ·小结 | 第25-26页 |
| 第4章 A学校教学管理业务流程优化 | 第26-39页 |
| ·A高校教学管理业务流程描述 | 第26-31页 |
| ·A高校教学管理业务流程现状描述 | 第27-30页 |
| ·A高校教学管理业务流程优化的基本内容 | 第30-31页 |
| ·A高校教学管理理念提升 | 第31-32页 |
| ·牢固树立服务意识 | 第31页 |
| ·制定服务标准 | 第31页 |
| ·重视和使用信息技术 | 第31-32页 |
| ·A高校教学管理业务的组织结构优化 | 第32-34页 |
| ·教学管理流程优化与运用 | 第34-37页 |
| ·小结 | 第37-39页 |
| 第5章 A高校科研管理业务流程优化 | 第39-47页 |
| ·A高校科研管理流程描述与分析 | 第39-41页 |
| ·A高校科研管理组织结构分析 | 第39页 |
| ·A高校科研管理业务流程分析 | 第39-41页 |
| ·A高校科研管理业务流程优化 | 第41-45页 |
| ·A高校科研管理流程再造的核心 | 第41-42页 |
| ·项目及其管理流程的优化 | 第42-45页 |
| ·高校科研管理流程再造的实施 | 第45-46页 |
| ·小结 | 第46-47页 |
| 第6章 教学管理业务流程再造的师生满意度测评 | 第47-57页 |
| ·师生满意度指数测评的工作流程 | 第47页 |
| ·实施师生满意度指数测评 | 第47-57页 |
| 第7章 结论与展望 | 第57-58页 |
| ·结论 | 第57页 |
| ·展望 | 第57-58页 |
| 附录 关于教学管理服务满意度的问卷调查表 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
