| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·本课题的研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状及问题的提出 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·本文主要研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究目标 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·本文结构及内容安排 | 第12-13页 |
| 第二章 报废汽车逆向物流和绩效评价相关理论 | 第13-24页 |
| ·物流概述 | 第13页 |
| ·逆向物流的相关理论 | 第13-15页 |
| ·逆向物流的定义 | 第13页 |
| ·逆向物流的相关概念 | 第13-14页 |
| ·逆向物流的特点 | 第14-15页 |
| ·报废汽车逆向物流基础理论 | 第15-17页 |
| ·报废汽车逆向物流的目标 | 第15-16页 |
| ·报废汽车逆向物流的回收对象 | 第16页 |
| ·报废汽车逆向物流的功能要素 | 第16-17页 |
| ·报废汽车逆向物流的运作主体 | 第17页 |
| ·绩效评价技术综述 | 第17-20页 |
| ·绩效评价的基本含义 | 第17页 |
| ·绩效评价的历史演变 | 第17-19页 |
| ·绩效评价的相关方法 | 第19-20页 |
| ·绩效评价的发展趋势 | 第20页 |
| ·绩效评价管理工具--平衡计分卡 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡的发展历程 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的框架体系 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡的应用价值 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 基于BSC的报废汽车回收企业逆向物流绩效评价体系的构建 | 第24-32页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流绩效评价体系建立的原则 | 第24页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流绩效评价的含义 | 第24页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流绩效评价原则 | 第24页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流绩效评价对象的分析选定 | 第24-26页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流的过程分析 | 第24-26页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流绩效评价对象的选定 | 第26页 |
| ·基于平衡计分卡的报废汽车回收企业逆向物流绩效评价指标的设计 | 第26-30页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流财务评价指标 | 第26-27页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流客户服务评价指标 | 第27-28页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流业务过程评价指标 | 第28-29页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流学习与创新评价指标 | 第29-30页 |
| ·报废汽车回收企业逆向物流绩效评价体系的构建结果 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 基于AHP法的报废汽车回收企业逆向物流绩效评价实证研究 | 第32-46页 |
| ·层次分析法(AHP)的理论与算法 | 第32-34页 |
| ·层次分析法的基本含义 | 第32页 |
| ·层次分析法的算法具体步骤 | 第32-34页 |
| ·实际报废汽车回收企业原始指标数据的采集与处理 | 第34-37页 |
| ·南京某报废汽车回收企业原始数据采集 | 第34页 |
| ·定性指标的定量处理 | 第34-36页 |
| ·定量指标的数据处理 | 第36-37页 |
| ·AHP在南京报废汽车回收企业逆向物流绩效评价指标权重计算中的应用及绩效结果的计算 | 第37-45页 |
| ·AHP在南京报废汽车回收企业逆向物流绩效评价指标权重计算中的应用 | 第37-43页 |
| ·南京报废汽车回收企业逆向物流绩效结果的计算 | 第43-45页 |
| ·南京某报废汽车回收企业逆向物流绩效结果映射分析 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 结论与展望 | 第46-47页 |
| ·结论 | 第46页 |
| ·展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 详细摘要 | 第49-50页 |
| ABSTRACT | 第50页 |
