| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 前言 | 第12-16页 |
| 第一部分 高校学生二维满意度量表的构建 | 第16-24页 |
| 一、条目池,因素与条目的筛选 | 第16-21页 |
| 二、学生骨干调查 | 第21-24页 |
| 第二部分 高校学生二维满意度量表的初步验证 | 第24-35页 |
| 一、对象与方法 | 第24-25页 |
| 二、初步验证结果 | 第25-32页 |
| 三、讨论 | 第32-35页 |
| 第三部分 高校学生二维满意度量表的正式验证 | 第35-57页 |
| 一、对象与方法 | 第35-37页 |
| 二、调查结果 | 第37-49页 |
| 三、讨论 | 第49-51页 |
| 四、高校学生二维满意度量表的实际应用 | 第51-55页 |
| 五、小结 | 第55-56页 |
| 六、本研究的局限性和展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录1 高校学生满意度因素权重调查问卷 | 第61-63页 |
| 附录2: 学生骨干调查量表 | 第63-65页 |
| 附录3: 初步验证量表 | 第65-67页 |
| 附录4：正式调查量表 | 第67-69页 |
| 成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
| 附件 | 第72页 |