| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、导言 | 第6-9页 |
| ·研究背景与选题意义 | 第6页 |
| ·中外跨文化研究综述 | 第6-9页 |
| ·本文的研究方法和结构安排 | 第9页 |
| 二、文化和跨文化交际 | 第9-16页 |
| ·关于文化的理解 | 第9-11页 |
| ·文化的特征 | 第11-13页 |
| ·跨文化交际 | 第13-15页 |
| ·文化冲突 | 第15-16页 |
| 三、跨文化交际中文化冲突的表现 | 第16-22页 |
| ·观念上的冲突 | 第16-18页 |
| ·语言上的冲突 | 第18-19页 |
| ·非语言行为上的冲突 | 第19-22页 |
| 四、跨文化交际中文化冲突的原因 | 第22-27页 |
| ·中西伦理价值观不同 | 第22-23页 |
| ·思维模式存在差异 | 第23-24页 |
| ·文化的负迁移 | 第24-26页 |
| ·民俗习惯的差异 | 第26-27页 |
| 五、减少跨文化交际中文化冲突的对策 | 第27-35页 |
| ·跨文化理念的培养—第三种文化 | 第27-28页 |
| ·跨文化能力的培养 | 第28-32页 |
| ·丰富信息摄取途径,提升文化适应能力 | 第32-34页 |
| ·掌握灵活的交际方略 | 第34-35页 |
| 六、结语 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 后记 | 第39页 |