| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-12页 |
| ·论文选题背景 | 第10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·论文的框架结构 | 第11-12页 |
| 2 ISO9000质量管理体系概述 | 第12-18页 |
| ·ISO9000质量管理标准 | 第12-13页 |
| ·ISO9000质量原理的变迁 | 第13页 |
| ·ISO9000质量体系的八项质量管理原则 | 第13-16页 |
| ·质量管理体系的审核及评价概念 | 第16-18页 |
| ·质量管理体系审核 | 第16-17页 |
| ·质量管理体系过程的评价 | 第17-18页 |
| 3 通信设计企业执行ISO9000质量标准的意义及存在的问题 | 第18-22页 |
| ·通信企业执行ISO9000质量标准的实际意义 | 第18-19页 |
| ·通信设计企业执行ISO9000质量标准的特点及存在的问题 | 第19页 |
| ·考察对象简介及其贯标历程 | 第19-22页 |
| ·交换所简介 | 第19-20页 |
| ·中国移动通信集团设计院有限公司及交换所贯标历程 | 第20-22页 |
| 4 对交换所ISO9000质量管理执行力的考察及分析 | 第22-34页 |
| ·考察及分析思路的确定 | 第22-23页 |
| ·对质量目标的考察思路 | 第22页 |
| ·对培训目标的考察思路 | 第22-23页 |
| ·对生产过程质量控制的考察思路 | 第23页 |
| ·对交换所质量目标的考察及分析 | 第23-26页 |
| ·人才素质目标 | 第24-25页 |
| ·技术水平目标 | 第25页 |
| ·设计质量目标 | 第25页 |
| ·信誉水平目标 | 第25-26页 |
| ·设计服务质量满意度目标 | 第26页 |
| ·交换所培训情况的考察及分析 | 第26-27页 |
| ·培训计划 | 第26页 |
| ·培训效果分析 | 第26-27页 |
| ·交换所产品质量控制过程考察 | 第27-28页 |
| ·产品生产策划 | 第27页 |
| ·产品生产过程 | 第27页 |
| ·产品质量控制 | 第27页 |
| ·产品质量改进 | 第27-28页 |
| ·交换所产品质量控制记录档案的考察及分析 | 第28-31页 |
| ·对中国移动南方基地工程质量控制文件的考察 | 第28-30页 |
| ·交换所2006-2007年度完成工程质量记录情况考察及分析 | 第30-31页 |
| ·对交换所ISO9000质量体系执行力度的评价 | 第31-33页 |
| ·质量目标总体情况评价良好 | 第31页 |
| ·培训工作总体评价良好 | 第31页 |
| ·产品过程质量控制记录完整性有待提高 | 第31-32页 |
| ·交换所执行ISO9000质量标准存在的问题与不足 | 第32-33页 |
| ·国内外相关企业贯彻ISO9000族质量体系的经验 | 第33-34页 |
| 5 改善交换所ISO9000质量管理体系执行力的建议及措施 | 第34-36页 |
| ·提高基础资料存档的完整性 | 第34页 |
| ·提高设计服务质量满意度调查表的回收率 | 第34页 |
| ·改善设计输入有效性的确认方式 | 第34-35页 |
| ·加强设计计划监管力度 | 第35页 |
| ·加强ISO9000质量管理信息化力度 | 第35-36页 |
| 6 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 作者简历 | 第39-41页 |
| 学位论文数据集 | 第41页 |
